to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Koltuğa İki Kez Bilet Satışı Ve Mağduriyet
09.12.2025 tarihinde saat 05.30’daki Gebze–Bursa Kale Seyahat seferi için, PNR numarası 1932926 olan ve kredi kartıyla 350 TL ödeyerek aldığım biletle ilgili sorun yaşadım. Otobüse bindiğimde, aynı koltuk numarasına iki bilet satıldığı ortaya çıktı ve görevli personel, 'Sistemimizde biletiniz oluşmamış, kaydınız gözükmüyor' diyerek beni araçtan indirdi.
Elimde biletin satın alındığına dair ekran görüntüsü olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Alternatif bir koltuk, başka bir sefer veya anında iade gibi hiçbir imkan sunulmadı ve otogarda mağdur bir şekilde bırakıldım. Bu durum hem zamanımı aldı hem de tüm iş planımı bozdu.
Bu nedenle, benden tahsil edilen bilet ücretinin iadesini, tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve aynı koltuğa iki kez bilet satılması ile biletimin sistemde görünmemesi gibi hatalı işlemlerin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
