to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale Seyahat üzerinden Çorlu’dan Alaplı otogarına 15 Mart tarihli tek sefer gidiş bileti satın aldım. Bileti alırken seferin aktarmasız olduğu bilgisi verildi ve özellikle bazı hassasiyetlerim nedeniyle önü açık koltuk tercih ederek koltuk seçimi yaptım. Ancak yolculuk esnasında seferin aktarmalı olduğu bildirildi ve aktarma yaptığımız otobüste koltuk düzeni tamamen değişerek seçtiğim konumdan farklı bir yere oturtuldum.
Önü açık olması için özellikle tercih ettiğim koltuğun, aktarma sonrası otobüsün farklı bir bölümüne denk gelmesi nedeniyle yer değişikliği talep ettiğimde bunun mümkün olmadığı söylendi. Bu durum, tercih etmediğim ve mecbur olmadığım bir mağduriyete dönüşmüş oldu. Ayrıca aktarma yapılacağı bilgisi bize yolculuk öncesinde verilseydi, en baştan buna göre bilet alır ya da firmayı tercih etmeme hakkımızı kullanırdık.
Diğer yandan otobüste koltuklar arasındaki mesafe son derece dardı; bu nedenle önümüzdeki sorunlu yolcu koltuğunu sürekli geriye yatırarak bizi rahatsız etti ve uyardığımız halde bu sıkıntı devam etti. Böyle yolcularla muhatap olmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Çalışanlara bir sitemim olmasa da bu planlama ve bilgilendirme eksikliğini tamamen firmanın kusuru olarak görüyorum.
1045 TL ödediğim bu yolculukta, aktarmanın yolculuk öncesinde açıkça bildirilmemesi ve koltuk yerimin fiilen değişmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumda olan yolcuların bilgilendirme ve koltuk yerleşimi konusunda mağdur edilmemesini ve bu yaşananlara ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Mart tarihinde saat 14.15 Çorlu–Alaplı bileti ile Kale Seyahat’ten yolculuk yaptık. Esenler Otogarı’ndan saat 17.00’de kalkan aktarma aracıyla devam ettik. 27 ve 28 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Firma tarafından 8 saat olarak bildirilen yolculuk, yaşananlar nedeniyle yaklaşık 10 saatte tamamlandı ve bu süre boyunca son derece sıkışık, dar bir alanda yolculuk etmek zorunda kaldık.
Aktarma aracının Düzce Otogarı’nda unutulan bir yolcu için geri dönerken tali yoldan ana yola çıkışı sırasında araç kaldırıma çıktı ve kaza yapıyorduk. Bu anlara ilişkin video kaydımız da mevcut. Şehirlerarası bir yolculukta, servisle yolcu getirilmesi gerekirken dar ve riskli yollardan geri dönülerek yolcuların can güvenliği hiçe sayıldı. Önümüzde oturan yolculardan birinin rahatsızlığı da yol boyunca sürdü; buna rağmen hiçbir personel duruma müdahale etmedi.
Tüm bu yaşananlardan sonra firmaya şikayetimizi ilettiğimizde bize dönüş olarak bilet hediye ettiklerini bildirdiler. Ancak bu olaylardan sonra firmayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyoruz ve yaşadığımız mağduriyetin bir sonraki biletle telafi edilebileceğini kesinlikle düşünmüyoruz. Aynı yolculuğu yaşayan iki kişi olarak, bu seyahat için alınan iki bilet ücretinin de iade edilmesini talep ediyoruz.
Can güvenliği riske atılarak, dar yollarda aktarmaya mecbur bırakıldığımız, süresi uzayan ve son derece konforsuz geçen bu yolculukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi talebimizin karşılanmasını istiyoruz.
31 Ocak 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten saat 21:00 hareketli, Eskişehir – Çorlu seferi için bilet satın aldım. Biletleme sırasında tercihim özellikle 2+1 oturma düzenine sahip, tekli koltuk (single) yönünde oldu ve sistemde de bu şekilde görünerek biletim bu şekilde düzenlendi. Bu bileti almamdaki t...
19 Kasım tarihinde ailem Kale Seyahat ile Kdz. Ereğli’den Çorlu’ya gitmek üzere yola çıktı. Yolculuk sırasında, İstanbul civarında hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan otobüs değiştirmek zorunda kaldılar. Yolcular, valizlerini ve eşyalarını başka bir araca taşımak zorunda bırakıldı. Bu durum hem zaman...
30 Ocak tarihinde Kale Seyahat’in Esenler Otogarı’ndan Çorlu Otogarı’na 19.45 kalkışlı seferine bilet almıştım. Otobüsün zamanında kalkması gerekirken yaklaşık bir saat gecikmeyle, 20.40 civarında perona geldi ve bu süre boyunca otogarda bekletildik. Gecikme boyunca ne firmadan ne de personelden do...
23 Ocak tarihli saat 21.00 Eskişehir–Çorlu Kale Seyahat seferinde 4 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yol boyunca, şoförün son anda bilet kestiği tanıdığıyla yaptığı sohbeti zorunlu olarak dinledim, bu durum bile rahatsız ediciyken asıl sorun yolculuğun devamında yaşandı. Gece saat 03.00 civ...
Yorumlar