Gratis Mağazasındaki Şartlı Fiyat Uygulamaları Alışverişi Neredeyse İmkânsız Kılıyor

16.01.2026 tarihinde İstanbul Kale Center’daki Gratis mağazasında yaşadığım fiyat ve kampanya politikasını şikayet etmek istiyorum. Mağazada artık neredeyse tüm ürünler şartlı hâle getirilmiş durumda. Örneğin, terlikte 140 TL gibi bir fiyat yazmasına rağmen, bu fiyattan alabilmek için yanında mutlaka başka ürünler de almak gerekiyor ve o ürünlerin de kendi içinde ayrı şartları oluyor.

Ürünlerin üzerinde şartları yazıyor; bu da müşteri için alışverişi çok zorlaştırıyor. Eskiden mağazadan istediğimiz ürünü seçip normal şekilde alıp çıkabiliyorken, şimdi şartlı alışveriş yapmazsak fiyatlar neredeyse iki katına çıkıyor, şart sağlanmayınca kasada çok daha yüksek tutarlar çıkıyor. Kasa arkası kampanya mantığı bir yere kadar anlaşılabilir, ama mağazadaki ürünlerin büyük kısmının bu şekilde şartlı olması müşteriyi alışveriş yapamaz hâle getiriyor.

Gratis’ten beklentim, bu şartlı kampanya ve fiyat uygulamalarının gözden geçirilmesi, müşteriyi zorlayan bu sistemin kaldırılması veya en azından daha makul ve sınırlı şekilde uygulanmasıdır. Ürün etiket fiyatlarının, ek şartlara mecbur bırakılmadan, net ve ulaşılabilir olmasını istiyorum.