Söküm Ücretinin Haksız Alınması Ve Eksik Parça İddiasına İtiraz

Kale Alarm ev alarm sistemi abonesiyim. Taşınma sebebiyle bugün İstanbul Kadıköy’deki adresimden sistemin sökümünü yaptırdım. Daha önce söküm bedeli alınmayacağı söylenmesine rağmen benden söküm ücreti talep edildi ve bu ücret alındı.

Tüm parçaları eksiksiz olarak teslim etmeme rağmen, söküm sonrası tarafıma SMS gönderilerek eksik parça olduğu ve bunun tarafıma fatura edileceği bildirildi. Oysa sistemi sökmeye gelen servis personeli, sistemin çok eski olduğunu, bu sistemin imha edileceğini ve başka bir yere takılamayacağını açıkça ifade etti.

Abonelik/sözleşme numaram 0010070977’dir. Eksiksiz teslim ettiğim ürünler için benden haksız yere bedel talep edilmesini ve daha önce söküm ücreti alınmayacak denmesine rağmen ücret alınmasını kabul etmiyorum. Haksız olarak alınan söküm ücretinin iadesini ve eksik parça gerekçesiyle herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.