to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 yıldır Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. alarm sistemini düzenli olarak kullanan ve aylık ortalama 600 TL fatura ödeyen bir müşterinizim. Yaşadığımız binaya kamera ve güvenlik sistemi kurulduğu için mevcut alarm sistemi hizmetinizi artık kullanmak istemiyor ve iptal ettirmek istiyorum.
Bugün Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, alarm kutusunun sökülmesi için benden 900 TL + KDV ücret talep edildi. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, sistemin sökülmesi için ayrıca böyle bir bedel talep edilmesini etik ve ahlaki bulmuyorum.
Müşteri numaram 0010128600’dür. Uzun süredir hizmet alan bir kullanıcı olarak, sistem söküm ücretinin alınmamasını veya makul bir düzeye indirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kale Endüstri Holding kuruluşu olan Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş.’den kullandığım alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 386333 sözleşme numaralı aboneliğimin süresinin bitmesine rağmen, bana sorulmadan ve onayım alınmadan aboneliğimin devam ettirildiğini öğ...
Yaklaşık 3 yıldır Kale Alarm müşterisiyim. 24.12.2025 tarihinde sözleşmemin bitmesi üzerine yenileme yapmak istemediğimi belirterek iptal başvurusu yaptım. Aynı gün içinde beni arayan ekip, dükkânımda hâlihazırda kurulu olan alarm sistemi ürünlerini sökmek için 900 TL ücret talep ettiklerini söyledi...
Kale Alarm’dan evim için alarm sistemi hizmeti aldım. Taşınma sebebiyle, Kale Alarm yetkililerini çağırarak sistemin sökümünü yaptırdım ve bu işlem için 900 TL ödedim. Taahhüdümün bitmesini bekledim ve 16 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak, cihazların evim...
Yorumlar