to read complaints and reviews, or file yours.Kale Güvenlik Alarm Söküm Ücretine Etik İtiraz Ve Açıklama Talebi
Yaklaşık 3–4 yıldır Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. alarm sistemini düzenli olarak kullanan ve aylık ortalama 600 TL fatura ödeyen bir müşterinizim. Yaşadığımız binaya kamera ve güvenlik sistemi kurulduğu için mevcut alarm sistemi hizmetinizi artık kullanmak istemiyor ve iptal ettirmek istiyorum.
Bugün Kale Güvenlik Sistemleri A.Ş. müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, alarm kutusunun sökülmesi için benden 900 TL + KDV ücret talep edildi. Yıllardır düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, sistemin sökülmesi için ayrıca böyle bir bedel talep edilmesini etik ve ahlaki bulmuyorum.
Müşteri numaram 0010128600’dür. Uzun süredir hizmet alan bir kullanıcı olarak, sistem söküm ücretinin alınmamasını veya makul bir düzeye indirilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Belgin Korkmaz Y. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi çağrı merkezimiz ya da mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Sorun giderildi herhangi bir ödeme çıkmayacağı belirtildi teşekkür ederiz
