Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sözleşme Bitiminde Haksız Söküm Ücreti Talebi

982
Uğur'un Teşekkür Mesajı
Kale alarm sistemlerine sorunu çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim

Kale Güvenlik alarm sistemini evimde yaklaşık 3 yıldır kullanmaktayım. Sistemin bu Temmuz itibarıyla sözleşme süresinin dolmasıyla artık kullanmayacağım. Alarm sisteminin sözleşme süresinin bitmesine müteakip, çağrı merkezi ile irtibata geçip son fatura ile sistemin artık sökülüp evimden kaldırılmasını istediğimi belirttim. Temsilci, söküm için 900 TL’lik bir servis ücreti olduğunu söyledi. Bunu kesinlikle kabul etmeyeceğimi belirttim. Artık hiçbir kuruma güvenemez olduk. Her kurum, sözleşmelerine sakladıkları küçük maddeler ile vatandaşların zor durumda kalmasına sebep oluyor. Mümkünse artık ne internet, ne alarm sistemleri, ne de benzeri sistemleri kullanmak istemiyorum. Her ay düzenli olarak ödediğimiz faturalar yeterli gelmedi, bir de kendi malzemelerinizi sökerken parasını kullanıcıdan almak hangi etik kuralla uyumlu? Kale Güvenlik alarm sistemlerini montaj ederken kendinizi övmekten geri durmayan kurum, haksız olarak sökme işlemi için para talep ediyor. Benim sözleşmem bitti, ister gel malzemeni al götür, yoksa bırak kalsın.

8 Temmuz 2025 13:00 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Sayın Uğur Ö. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Uğur
10 Temmuz 2025 16:09

Kale güvenlik alarm sistemleri şikayetim üzerine hızlıca sorunu çözdü. Kendileri alarm sistemlerin sökümü için herhangi bir ücret talep etmeyeceklerini bildiriler. Kendilerine teşekkür ederim.

Uğur
10 Temmuz 2025 16:15

Kale alarm sistemlerine sorunu çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aynı Hizmete İki Kez Ücret Talebi Ve Çözüm Eksikliği

869

Kale Alarm’dan evim için alarm sistemi hizmeti aldım. Taşınma sebebiyle, Kale Alarm yetkililerini çağırarak sistemin sök...

Çözüldü

Kullanılmayan Alarm Sistemi İçin Haksız 900 TL Sökme Ücreti Talebi

301

"Teşekkürler"

Çözüldü

Kale Alarm Abonelik İptali Ve Cihaz Sökümü Hk.

1.698

Kale Alarm'dan aldığım ev alarmı güvenlik sözleşmesi, Aralık ayı ortasında ...

1 Destek

Abonelik Sözleşmesi ve Fatura Sorunları

1.306

Yıllardır abonesi olduğum Kale Alarm ile ihtiyaç kalmadığı için yolları ayırma vakti geldi ve söküm talebinde bulundum. ...

3 Destek

Kale Alarm Sözleşme Sonrası Haksız Söküm Ücreti ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

251

Kale Alarm Sisteminden iş yerimize alarm sistemi taktırdık ve sözleşme bitiminde cihazı teslim etmek istedik. Cihazı biz...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kale Alarm Abonelik İptali Yapmıyor!

Kale AlarmAbonelik İptali Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Sinan
Kale Alarm İlgisizliği

Kale Alarmİlgisizliği

Profil fotoğrafı
Eda
Kale Alarm Normal Pır Gibi!

Kale Alarm NormalPır Gibi!

Profil fotoğrafı
Ali
Kale Alarm Fesih Etmiyor, Fahiş Cayma Bedeli Çıkartıyorlar

Kale Alarm FesihEtmiyor, Fahiş Cayma Bedeli Çıkartıyorlar

Profil fotoğrafı
Ege
Kale Alarm Güvenlik Sistemleri Sıkıntısı!

Kale AlarmGüvenlik Sistemleri Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ender