Kale Alarm Yetkisiz Taahhüt Yenilemesi Ve Fatura İptali

Kale Alarm ev alarm güvenlik sistemi aboneliğimde biten taahhüdümü açıkça devam ettirmek istemediğimi söylememe rağmen, bilgim ve onayım dışında taahhüdü yenileyip üzerime fatura çıkarmışlar. 4 Şubat 2026 tarihinde yaptığımız görüşmenin ses kaydı da mevcut olmasına rağmen, buna rağmen iki aylık toplam 980 TL’lik fatura talep ediliyor.

Bugün Kale Alarm müşteri hizmetleri tarafından arandım ve görüşmede daha önce bu hizmeti istemediğimi ifade ettiğimi kendilerine hatırlattım. Buna rağmen, görüşmede “iptal edin” demediğim gerekçesiyle taahhüdün yenilenmiş olduğu ve faturaların geçerli olduğu söyleniyor. Ben, açıkça devam etmek istemediğimi belirttiğim bir hizmet için, üstüme borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, bilgim dışında yenilenen taahhüdün ve buna bağlı borçlandırmanın tamamen iptal edilmesini, iki aylık toplam 980 TL tutarındaki faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kale Alarm’ı tercih edecek kişilerin de sözleşme ve taahhüt süreçlerinde çok dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.