Kale Alarm Üyelik İptali Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Yaklaşık iki yıl önce bir tanıdığım bu işi yaptığı için, rica üzerine ihtiyacım yokken işi görülsün diye maalesef kabul ettim, etmez olaydım. İlk 3-4 ay kartımdan 300 lira kesilirken, bilgilendirme yapılmadan 790 liraya çıktı. Neyse dedik, önemli değil. Bir yılın sonunda iptal ettirmek istedim, yüksek cayma bedeli çıkardılar. Kabul ederek iki yıllık taahhüdün bitmesini bekledim. Daha sonra aylık ücret 1265 liraya çıktı ve son bir yıldır bu şekildeydi. Taahhüt bittikten sonra iptal ettirmek istediğimde, ödenmemiş faturalarım olduğunu, bunları ödeyince iptal işlemini gerçekleştireceklerini söylediler. Kısa bir süre sonra toplam borcu öğrenip kartımdan çekim yapılmasını sağladım. Daha sonra tekrar iptal talebinde bulundum. Bu sefer devredelim, birisine nakil yapalım dediler, kabul etmedim. 1300 lira demontaj bedeli yansıtacaklarını söylediler, ona da kabul ettim. Üyeliğimin iptalini ve cihazların sökülmesini, herhangi bir ilişiğimin kalmamasını istedim. Uzun uğraşlar sonucu, 1 hafta 10 gün sonra cihazların sökümünü yaptılar. Gelen arkadaş, 500 lira yapalım, ücreti iptal etmeyin dedi, kabul etmedim. Ücretsiz bile olsa kabul etmeyecektim. Cihazların sökümünü yapıp götürdü. Evrak istedim, sisteme gireceğini, gerek olmadığını söyledi. Bu arada alarmı bir kez bile kurmadım, kullanmadım. Cihazların sıfır gibi çok temiz olduğunu belirtti. Şükür kurtulduk derken, 1 Aralık'ta tekrar fatura çıkmış, üyeliğim iptal olmamış görünüyor. 4 Aralık'ta müşteri hizmetlerini aradım, üyeliğimin hâlâ aktif olduğunu belirttiler. Sizden kurtulmak istiyorum, bu şekilde devam ederse CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.