to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Sözleşme Süresi Bitmesine Rağmen Yetkisiz Tahsilat
Kale Alarm ve Güvenlik ile yaptığım anlaşma 2025 yılında yapılan son sözleşmeyle birlikte Nisan ayında sona erdi. O dönem beni aradıklarında, bunun son anlaşmamız olduğu ve sözleşme bitiminde cihazın bana ait olacağı özellikle söylendi, ben de bu şartla onay verdim. Herhangi bir ek taahhüt de kabul etmedim.
Sözleşme süresi dolmuş olmasına ve cihazın bana ait olacağı ifade edilmesine rağmen, 16.06.2026 tarihinde hesabımdan 1.680 TL tahsil etmeye çalıştılar. Daha önce arandığımda sadece takip amaçlı fiyat verildi, ben de açıkça kabul etmediğimi belirttim.
Sözleşmem bittiği ve cihaz için artık benden ücret talep edilmeyeceği söylenmesine rağmen para talep edilmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Bu nedenle hakkımda herhangi bir tahsilat veya borç işlemi yapılmamasını ve sözleşmemin tüm taahhütleriyle birlikte bitmiş olduğunun açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.
Sayın Adem A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
24 saat geçmesine rağmen herhangi bir iletişime geçilmedi. CİMER'e de şikayette bulundum
