to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Söküm Tarihi Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
Kale Alarm ile yapmış olduğum 24 aylık taahhüt sürem doldu ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüğümü yerine getirdim. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kurulu olan alarm sisteminin sökülmesi için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Sözleşme üzerinde yer alan 390402 numaralı aboneliğimle ilgili olarak ürünlerin sökülmesi gerektiğini ilettim.
Görüşmede bana ekiplerin yoğun olduğu, bu nedenle herhangi bir tarih verilemeyeceği söylendi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı; sadece beklemem istendi. Ancak ben taahhüdümü tamamlamış durumdayken, söküm tarihinin belirsiz bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de yeni alarm firması eve sistem kurmak için beklemek zorunda kalıyor. Şu an Kale Alarm yüzünden evimde alarm sistemi çalışmıyor ve ne zaman söküm yapılacağı da belli değil.
Şikayetvar üzerinde de bu konuda çok sayıda benzer şikayet olduğunu görüyorum, bu yüzden sürecin daha da uzamasından endişe ediyorum. Ben kendi sorumluluğumu yerine getirdim, Kale Alarm’dan da aynı şekilde sorumluluğunu yerine getirerek en kısa sürede randevu tarihi verilmesini ve alarm sisteminin acilen sökülmesini talep ediyorum.
Sayın Çağrı p, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Henüz kimse aramadı.
Dün aradılar, tarih için tarafıma bilgi geldi mi diye sormak için. Hala çözüm yok. Ekipler ile merkez arası iletişim sağlayıp problemimi çözemiyorlar.
