to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmiş Alarm Aboneliği İptali Gerçekleşmedi
Kale Alarm ile yapmış olduğum alarm sözleşmemin taahhüt süresi 2026 Şubat ayında bitmiş olmasına rağmen, iptal talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Müşteri numaram 365624’tür.
Taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve iptal işlemim gerçekleştirilmedi. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aboneliğimin devam ettirilmesini ve bu süreçte tekrar fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Kale Alarm’dan talebim, taahhüdü bitmiş olan aboneliğimin derhal iptal edilmesi ve bundan sonraki dönemler için tarafıma yeni fatura çıkarılmamasıdır. Gecikmeden ve ek işlem talep etmeden iptalimin tamamlanmasını ve bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Neslihan A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Hala bir dönüş olmadı maalesef. Müşteri ilişki yönetiminiz gerçekten çok kötü. Bir an önce iptal işlemimizin yapılmasını talep ediyorum. Daha fazla bekletilmek istemiyorum.
