Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Süresi Bitmiş Alarm Aboneliği İptali Gerçekleşmedi

profile
Neslihan
25 Şubat 17:42
249

Kale Alarm ile yapmış olduğum alarm sözleşmemin taahhüt süresi 2026 Şubat ayında bitmiş olmasına rağmen, iptal talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Müşteri numaram 365624’tür.

Taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdum ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir arama yapılmadı ve iptal işlemim gerçekleştirilmedi. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aboneliğimin devam ettirilmesini ve bu süreçte tekrar fatura kesilmesini kabul etmiyorum.

Kale Alarm’dan talebim, taahhüdü bitmiş olan aboneliğimin derhal iptal edilmesi ve bundan sonraki dönemler için tarafıma yeni fatura çıkarılmamasıdır. Gecikmeden ve ek işlem talep etmeden iptalimin tamamlanmasını ve bilgilendirilmek istiyorum.

26 Şubat 07:37 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Neslihan A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi

Neslihan
Neslihan
26 Şubat 15:16

Hala bir dönüş olmadı maalesef. Müşteri ilişki yönetiminiz gerçekten çok kötü. Bir an önce iptal işlemimizin yapılmasını talep ediyorum. Daha fazla bekletilmek istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sevda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Mayıs 2025 14:03
344
"B***** Hanım süreç hakkında yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Haziran 2023 15:40
438
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz