Epttavm'den Aldığım Xiaomi Telefonu Ayıplı, İş Politikasıyla Kısıtlandı Ve Yardım Yok

6 Ağustos 2026 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 15 Pro cihazı, kutusundan çıktığı ilk günden beri kusurlu şekilde bt yöneticisi kısıtlaması ile geliyor. Telefonda ekranda “iş politikanız tarafından engellendi” şeklinde uyarılar çıkıyor ve hiçbir sosyal medya uygulamasını yüklememe, telefonu kendi isteğime göre yönetmeme izin vermiyor.

Cihazı tamamen kişisel kullanım için almama rağmen, sanki kurumsal hat veya şirket telefonuymuş gibi bt yöneticisi tarafından sınırlandırılmış durumda. Bu durum telefonu normal bir akıllı telefon olarak kullanmamı imkansız hale getiriyor ve ürün amacına uygun şekilde hizmet vermiyor. Telefonu aldığım günden beri bu sorun hiç düzelmedi, sürekli devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak satıcıya ve Epttavm’ye mail yoluyla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne satıcı ne de Epttavm, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili çözüm sunmadı.

Ürünün ya kısıtlamalar kaldırılarak sorunsuz, tam yetkili şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da ayıplı ürün kapsamında cihazın iadesi veya sorunsuz bir cihazla değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.