Kale Alarm İptal Sürecinde Sürekli Borç İddiaları Ve Haksız Faturalama

Kale Alarm sistemini yıllarca kullandık. 0010074583 müşteri numaramız. Bu sene mülkiyeti tamamen bize ait olan yeni bir alarm sistemi kurduk. Kale Alarm’ı iptal etmek için çağrı merkezini arıyorsunuz, sizi finansa yönlendiriyorlar. Finans birimi arka planda borcunuz var diyor. Ödeme için mutabakat yapıyoruz, mutabakatta borcumuz görünmüyor. Tekrar arıyoruz, iptal edin mutabakat yaptık borcumuz yok diyoruz, bu kez de finans onay vermiyor, yine borcunuz var diyor.

İptal etmemek için her yolu deniyorlar. En sonunda ihtarname çekip iptal ettik. Buna rağmen hâlâ her ay fatura kesip para tahsil etmeye çalışıyorlar. Biz de iade faturası kesiyoruz, buna karşılık işlemeyeceğiz diye bildirim gönderiyorlar. Kısacası iptal etmek istediğinizde sinir hastası oluyorsunuz.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sözleşmemin gerçekten iptal edilmesini ve iptal sonrasında çıkarılan tüm haksız faturaların tamamen kaldırılmasını istiyorum.