Kale Alarm İptal Edilen Duman Dedektörleri İçin Haksız Faturalama Ve Sözleşme Sonrası Zorunlu Ücret

Kale güvenlik Alarm sistemleri 2024 yılında iş yerimizi İzmir-Menemen 'den Manisa Yunus Emre'de ki adresimize taşıdık. Manisa 'daki iş yerimizde duman dedektörleri olduğundan dolayı iptal ettirdik. 4 adet pır dedektörü montajı yapıldı. İptal edilen dedektörlerimizin kiralama bedelleri faturamızdan düşülecekti. 2024 Ekim ayından 2025- Mayıs ayına kadar faturamız tüm ürünleri kullanıyormuşuz gibi fatura edildi. Mayıs ayından itibaren sökülen yaklaşık 8 duman dedektörü yerine sadece 13 TL indirim faturamıza yansıtıldı. Bu konuda firmanın temsilcileri ile iletişime geçmemize rağmen bu indirim bedeli bize çok anlamlı ve açıklayıcı bir geri bildirimde bulunulmadı. Taahhüdümüz aralık 2025 yılında bitti. Firmaya ürünlerini almaları yönünde geri bildirimde bulunuldu. Firmadan geri dönüş sağlandı neden yeni bir taahhütle devam etmediğimizi sordular. Kendilerine şikayetlerimizi bildirdik ve devam etmemiz için bir fiyat teklifinde bulundular.

Söyledikleri fiyatların diğer firmalardan yüksek olduğunu söylememden sonra tekrar teklif ettikleri rakamdan daha düşük bir fiyat teklifinde bulundular ki Sonteklif ettikleri fiyat bile daha yüksekti. Sözleşmemizin bitmesine ve diğer rakip firmalarından daha uygun teklif geldiğinden dolayı cihazlarını almalarını ve aboneliğimi bitirmelerini talep ettim. Telefondaki arkadaş cihazların sökülmesi durumunda 1950 TL gibi bir ücretin yansıtılacağını dile getirdi. Sözleşmemin bittiğini şayet bitmemiş olsaydı bu ücreti talep edebileceklerini söylememe rağmen ısrarla sözleşme şartlarında olduğunu bu bedeli ödemeden aboneliğimi iptal etmeyeceklerini ve fatura kesmeye devam edeceklerini bildirdiler. Şu an rızam dışında taahhüdüm bitmesine rağmen ürünleri almamakta yerimiz işgal etmekteler.