Çalışmayan Alarm Sistemi Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet

Üye iş yerimi 1 sene oldu. Devrettim: üyelik iptali yapmamakla birlikte 35 bin tl cayma bedeli çıkardılar. Çalışmayan alarm a para ödüyorum. Üstelik aylık olarak ödediğim alarm sistemini bari eve taşıyayım dedim. 3500₺ kurulum ücret çıkarttılar. Bu firma tamamen aldatma düzenidir. Ailenizin rızkını kesinlikle vermeyin. Kale Alarm iş yeri alarmı kurulumunda yapılan yanlış bağlantı nedeniyle sistem bir yıldır hiç çalışmıyor. Kurulum sırasında teknisyenler sistemin çalıştığını söylediler, ancak aslında alarm hiç devreye girmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Yalova Çınarcık’taki iş yerimde bu problem sürekli devam ediyor ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bu süreçte, alarm sisteminin çalışmaması nedeniyle 2025 Nisan ayında iş yerimde fiziki eşyalarımda kayıp yaşadım. Yaklaşık 8.000 TL maddi zarara uğradım. Güvenlik amacıyla aldığım sistemin çalışmaması hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oldu. Bana bu sistemi satmak için zamanında 40 takla atan yala ka satıcılar kameraya da bağladıklarını söylemişlerdi. 1 senedir hiçbir şekilde artısını görmedim. Zararını gördüm. Kesinlikle tavsiye et mem. Daha önce buradan defaten şikayet yazdım. Umursamıyor lar. Bundan sonrası adımım tüketici mahkemesidir.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için ya ücret iadesi yapılmasını ya da kurulumun doğru şekilde evime yeniden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.