to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Bursa’daki dükkanım için Kale Alarm’dan standart alarm sistemi kiraladım. 20 Eylül’de dükkanımı devrettim ve yeni alan kişi alarmı kullanmak istemediği için 3 Ekim’de iptal başvurusu yaptım. Ancak başvuruyu ayın üçüncü günü yapmama rağmen benden tam ayın hizmet bedelini talep ettiler. Bunu kabul etmek zorunda kaldım ve yeni alan kişi kullanır mı diye 24 Ekim’e kadar bekledim.
İptal işlemi için tekrar başvurduğumda ise, kendi alarmlarını gelip sökmeleri için benden 1300 TL demontaj ücreti istediler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu ücretlerin sözleşmede zorunlu olduğu söylendi ancak bana sözleşme veya garanti kapsamında herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, iptal sürecinde bana yeni teklifler sunuldu fakat asıl talebim olan ücretin alınmaması konusunda yardımcı olunmadı.
Kendi ürünlerini sökmek için benden ücret talep edilmesini ve tam ay hizmet bedeli alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 1300 TL demontaj ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Kale Alarm iş yeri alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım. Son zamanlarda alarm sinyallerimin tam iletilmediğini düşündüğüm ve kamera çözünürlüklerini...
2022 yılında devrettiğim dükkanımdaki Kale Alarm sistemini iptal etmeme rağmen, gelindi denilip sökme işlemi yapılmadı ve benden ücret talep edilerek fatura yansıtılmaya devam edildi. Kale Alarm sistemlerinden şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, alaycı ve çözüm sunmayan bir şekilde konuşm...
Yorumlar