Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Kale Alarm İptal Edilen Alarm Sistemi İçin Haksız Fatura Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Nilgün
10 Temmuz 2025 11:22
329

2022 yılında devrettiğim dükkanımdaki Kale Alarm sistemini iptal etmeme rağmen, gelindi denilip sökme işlemi yapılmadı ve benden ücret talep edilerek fatura yansıtılmaya devam edildi. Kale Alarm sistemlerinden şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, alaycı ve çözüm sunmayan bir şekilde konuşmaları ve her gün defalarca aramaları can sıkıcı bir noktaya geldi. Bu nasıl bir kurumsallık? Daha önce herkese tavsiye ettiğim ve müşteri kazandırdığım Kale Güvenlik’in, belli bir süre sonra tavsiye edilecek bir firma olmadığını anladım. Kurumsallık bu değildir. Müşteri hizmetlerinde, "Git istediğin yere şikayet et" denilerek telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Bu nasıl kurumsal bir firma?

profile
1 Destek
10 Temmuz 2025 11:32 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Nilgün
Nilgün
19 Temmuz 2025 09:55

Kaç gün oldu hallen dönmediniz

Nilgün
Nilgün
25 Temmuz 2025 14:10

Aranacaksınız deyip üstünden 20 gün geçmesine rağmen aranmayıp ve üstüne fatura servisinizin dahada tacı eder gibi aramaları devam etmektedir kurumsal firmayız diyorsunuz kurumsallık böylemi oluyor demek sizinle anlaşılmış ancak Tüketici Hakları'na şikayet etmemiz gerekiyor demek ki kurumsallığınız batsın sizin önerdiğim insanlara dahi söyleyeceğim ki sizin ne olduğunuzu tüm herkes görsün kale pişmanlıktır

Nilgün
Nilgün
01 Ağustos 2025 14:12

Merhaba dönüş yapılacaktır. Dendiği halde dönüş yapılmadı ve arayıp durmadan tehdit edilir gibi her gün arayıp fiyatı arttırıyorlar ilgilenilecek mi yoksa bizde yasal yollara başvuralım arayıp yasal yola başvuracağız diye tehdit ettikleri gibi bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum

Nilgün
Nilgün
12 Ağustos 2025 14:04

Haksız yere kullanmadığım alarmın borcunu benden istiyorlar bir de ayrıca servis parasını benden istiyorlar kullanmadığım alarmın parasını 15 20 gün sonra gene oducegimi söylediğim halde dakikada bir beni arayıp rahatsız ediyorlar bu borcu ödemezsem yasal yollara baş vurcaklarini söylüyorlar koskoca kaleye bunu yakıştıramadım bıktım bu kaleden yeter artık 😡

Nilgün
Nilgün
14 Kasım 2025 14:06

Borcu ödediğim halde gelip cihazı aldıkları halde borcunuz vardır deyip aramaya devam ediyorlar elimde dekontum var olmadığına dahil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
27 Kasım 2023 23:01
781
"Geç de olsa çözüldü. Teşekkürler..."
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ocak 2025 14:28
567
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Mart 2025 18:04
653
Kale Alarm'da İptal Edilemeyen Hizmet Sorunu
kale-alarmda-iptal-edilemeyen-hizmet-sorunu-2.pdf
4
Haluk sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
16 Ekim 2023 12:40
589
"Kale Alarm normal iletisim merkezi aramalarımdan 6 hafta boyunca hiçbir sonuç alamamistim. Şikayet var a yazdığım şikayet sonrasında sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler..."
5
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Ocak 2025 14:23
820
Benzer Şikayet Yaz