to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm İptal Edilen Alarm Sistemi İçin Haksız Fatura Ve Kötü Müşteri Hizmeti
2022 yılında devrettiğim dükkanımdaki Kale Alarm sistemini iptal etmeme rağmen, gelindi denilip sökme işlemi yapılmadı ve benden ücret talep edilerek fatura yansıtılmaya devam edildi. Kale Alarm sistemlerinden şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, alaycı ve çözüm sunmayan bir şekilde konuşmaları ve her gün defalarca aramaları can sıkıcı bir noktaya geldi. Bu nasıl bir kurumsallık? Daha önce herkese tavsiye ettiğim ve müşteri kazandırdığım Kale Güvenlik’in, belli bir süre sonra tavsiye edilecek bir firma olmadığını anladım. Kurumsallık bu değildir. Müşteri hizmetlerinde, "Git istediğin yere şikayet et" denilerek telefonu yüzümüze kapatıyorlar. Bu nasıl kurumsal bir firma?
Sayın Nilgün A. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Kaç gün oldu hallen dönmediniz
Aranacaksınız deyip üstünden 20 gün geçmesine rağmen aranmayıp ve üstüne fatura servisinizin dahada tacı eder gibi aramaları devam etmektedir kurumsal firmayız diyorsunuz kurumsallık böylemi oluyor demek sizinle anlaşılmış ancak Tüketici Hakları'na şikayet etmemiz gerekiyor demek ki kurumsallığınız batsın sizin önerdiğim insanlara dahi söyleyeceğim ki sizin ne olduğunuzu tüm herkes görsün kale pişmanlıktır
Merhaba dönüş yapılacaktır. Dendiği halde dönüş yapılmadı ve arayıp durmadan tehdit edilir gibi her gün arayıp fiyatı arttırıyorlar ilgilenilecek mi yoksa bizde yasal yollara başvuralım arayıp yasal yola başvuracağız diye tehdit ettikleri gibi bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum
Haksız yere kullanmadığım alarmın borcunu benden istiyorlar bir de ayrıca servis parasını benden istiyorlar kullanmadığım alarmın parasını 15 20 gün sonra gene oducegimi söylediğim halde dakikada bir beni arayıp rahatsız ediyorlar bu borcu ödemezsem yasal yollara baş vurcaklarini söylüyorlar koskoca kaleye bunu yakıştıramadım bıktım bu kaleden yeter artık 😡
Borcu ödediğim halde gelip cihazı aldıkları halde borcunuz vardır deyip aramaya devam ediyorlar elimde dekontum var olmadığına dahil
