to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden, Kaira Türkiye satıcısından 03.12.2025 tarihinde Kaira DTXR35E A++ 12000 BTU Wi-Fi inverter duvar tipi klima (montaj dahil) satın aldım. Ürün, 08.12.2025 tarihinde lojistik firması tarafından tarafıma teslim edildi ve 09.12.2025 tarihinde Balıkesir Dağlı Servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi.
Kurulumdan itibaren, 09.12.2025’ten bu yana cihaz, bulunduğu yaklaşık 17 m²’lik alanı ısıtmamaktadır. Bunun üzerine önce kurulumu yapan Balıkesir Dağlı Servis tekrar çağrılmış, servis herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek cihazı ayıplı olarak değerlendirmemiştir. Ardından başka bir servis talep ettiğimde, gelen diğer servis de benzer şekilde cihazda sorun olmadığını ifade etmiştir.
Daikin/Kaira tarafında, eğer servis ürünü ayıplı ilan edip fabrikaya test için gönderir ve ürün fabrikada “normal” çıkarsa, bedelinin servise fatura edildiğini öğrendim. Bu nedenle servislerin objektif bir değerlendirme yapamadığını, bu baskı altında hareket ettiklerini düşünüyorum. 12.000 BTU’luk bir klimanın 17 m²’lik bir alanı ısıtamaması açıkça teknik bir problem olmasına rağmen, ne cayma hakkımı kullanmama izin veriliyor ne de ürün ayıplı kabul edilerek yenisiyle değiştiriliyor.
Sipariş numaram 412 041 935 8 olup, 09.12.2025’ten beri aynı sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Mevcut durumda hem Hepsiburada’dan hem Kaira Türkiye/Daikin’den, cayma hakkım kapsamında ürünün iadesinin alınmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
25.11.2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesi, Kaira Türkiye satıcısından 1 adet Kaira DTXR35E A++ 12000 BTU Wi-Fi inverter duvar tipi klima (montaj dahil) satın aldım (Sipariş no: 450 442 235 2). 28.11.2024 tarihinde Daikin firmasından "Değerli müşterimiz, talebinizle ilgili M**** D********** -...
Daikin servis güvencesi olduğu için tercih ettiğim Kaira marka klimayı bir yıldır neredeyse hiç kullanamadım. 24 Temmuz 2023'te Hepsiburada üzerinden Kaira DTXR35E 12000 BTU Wi-Fi A++ inverter Duvar Tipi Klimayı satın aldım. Birkaç gün içinde kargolandı ve eve geldi. Ürün geldikten sonra Daikin serv...
Kaira DTXR35E A++ 12000 BTU Wi-Fi inverter duvar tipi klimamı 03.12.2024 tarihinde 19.731,30 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü havalar ısınınca ilk kez kullanmaya başladık ve yaklaşık bir hafta sonra, 1 Temmuz 2025’te klimamız çalışmadı. Müşteri hizmetlerini aradık, telefonda aç-kapa ya...
Oda arkadaşı almış gibiyim. Sessiz, sakin, hiç sesi çıkmıyor ve beni de dinliyor ayrıca, serinletmese de varlığı bir ferahlık veriyor. Evet, Hepsiburada'dan Kaira DTXR25EV1B 9000BTU klima 22.07.2024'te sipariş verildi. 27.07.2024'te geldi ve servis açtırdım, servise yönlendirildiğim söylendi. Emin o...
12 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Daikin'in alt markası olan Kaira DTXR35E 12000 BTU Wi-Fi A++ inverter duvar tipi klima (montaj dahil) satın aldım. Ancak, klimamın dış ünitesi oldukça sesli çalışıyor ve bu konu hakkında birçok kullanıcı gibi ben de mağdurum. Konu ile ilgili şikayetleri...
Yorumlar