Daikin Klimamda Isıtma Çalışmıyor Ve Servis Yanıt Vermiyor

Daikin markasına ait Kaira 12 BTU klimam için 16 Ocak’tan bu yana yaşadığım servis mağduriyetini belirtmek istiyorum. Klimam açılıyor ancak ısıtma yapmıyor, bu nedenle fiilen kullanamıyorum.

Çanakkale Ayvacık Bektaş Köyü’nde ikamet ediyorum. Sorun başladıktan sonra 16 Ocak’tan bu yana çağrı merkezini 5 kez aradım. Her seferinde beni Edremit’te bulunan Kuzey İklimlendirme servisine yönlendiriyorlar. Ancak Kuzey İklimlendirme, bulunduğum bölgenin kendi sorumluluk alanlarında olmadığını söyleyerek servis talebini iptal ediyor ve gelmiyor.

444’lü numarayı her aradığımda yeniden Kuzey İklimlendirme üzerinden randevu açılıyor, aynı sorun tekrar ediyor. Müşteri hizmetleri bana SMS ile bilgilendirme yapıldığını söylese de telefonuma hiçbir mesaj ulaşmıyor. Ürünün faturası elimde mevcut olmasına rağmen haftalardır ne gelen bir servis var ne de sorunum çözüldü.

Daikin gibi kurumsal bir markadan böylesine yetersiz bir servis organizasyonu beklemiyordum. Bulunduğum bölgeye gerçekten hizmet verebilecek yetkili bir servisin acilen tarafıma yönlendirilmesini ve klimamın ısıtma sorununun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.