Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri İletişimi İçin Tam İade Talebi
Kai Butik’ten iki gün önce bir elbise sipariş ettim, ürün Mardin’e teslim edildi. Ancak sayfalarında paylaştıkları elbise ile bana gönderilen ürünün alakası yok, görsellerle tamamen farklı bir ürün yolladılar.
WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, müşteriyi kesinlikle dikkate almıyorlar. Gönderdiğim yazışmalarda da görülen 1404116777 numaralı işlemle ilgili olarak benden kargo ücreti talep edilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi ve sorunum çözülmedi.
Ben, yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için hiçbir şekilde uğraştırılmadan ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.


