Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

26 Mayıs tarihinde Kai Butik’in Instagram üzerinden bağlantı verilen web sitesi aracılığıyla gri bir kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 114677729 ve ödemeyi banka kartımla 715,98 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Süreç uzayınca durumu sormak için kendilerine birkaç kez yazdım. Ancak mesajlarıma ya cevap verilmedi ya da “Hanımefendi size bilgi verildi zaten, beklemek istemiyorsanız renk değiştirebilirsiniz, zaten bunu bilerek alıyorsunuz” şeklinde ters ve azarlayıcı cevaplar aldım. Hem ürün gönderilmiyor hem de param iade edilmiyor.

Ben artık bu süreçten çok yoruldum ve mağdur olmak istemiyorum. Ya siparişini verdiğim gri kumaş pantolonun acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim 715,98 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.