Sipariş Edilen Lungo Espresso Yerine Double Espresso Verilmesi Ve Çalışanların Israrı

20.01.2026 tarihinde saat 10:08’de Kahve Dünyası Veliefendi Atölye şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir düzenli olarak içtiğim lungo espressoyu her zamanki gibi fincanda sipariş ettim. Ancak bana double espresso servis edildi. Bunun talep ettiğim lungo espresso olmadığını söylediğimde hem barista hem de kasadaki çalışan, ısrarla getirilen ürünün benim siparişim olduğunu ifade ettiler.

Şubedeki yoğunluğu ve çalışanları zor durumda bırakmamak adına itirazımı uzatmadan double espressoyu içip konuyu kapattım. Ancak özellikle eğitim amaçlı bir atölye şubesinde doğru ürün bilgisinin bu kadar net bir şekilde verilmemesi ve hatada ısrar edilmesi beni gerçekten üzdü. Kahve konusunda hassas ve düzenli müşteriniz olarak, çalışanların ürün içerikleri ve sunum farklılıkları konusunda daha doğru ve dikkatli bilgilendirme yapmalarını, bu konuda gerekli eğitimin verilmesini bekliyorum.