Avenue AVM Kahve Dünyası Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Yavaş Servis Müşteri Güvenini Sarsıyor

04.01.2026 tarihinde saat 21.19 civarında Avenue AVM Beylikdüzü’indeki Kahve Dünyası şubenize giriş yaptım. Çalışanlara seslenmeme rağmen yüzüme bakmalarına, beni fark etmelerine karşın uzun süre kasaya bakan olmadı ve ortada aşırı bir yoğunluk da yoktu. Sipariş vermek için beklerken çalışanların son derece yavaş, umursamaz ve isteksiz bir şekilde hareket ettiğini gördüm.

Bu durumla ne yazık ki sadece bir kere değil, her gidişimde karşılaşıyorum. Bir kahve siparişi verip teslim almanın bu kadar zor olmaması gerekirken, her seferinde benzer bir ilgisizlikle karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Böyle bilinen bir markada bu kadar ağır ve müşteriyi önemsemeyen bir ekip olması açıkçası şaşırtıcı.

İlgili şube personelinin müşteriyle iletişim, ilgi ve çalışma disiplini konusunda uyarılmasını ve bu şubede hizmet kalitesinin denetlenmesini talep ediyorum.