to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde saat 21.19 civarında Avenue AVM Beylikdüzü’indeki Kahve Dünyası şubenize giriş yaptım. Çalışanlara seslenmeme rağmen yüzüme bakmalarına, beni fark etmelerine karşın uzun süre kasaya bakan olmadı ve ortada aşırı bir yoğunluk da yoktu. Sipariş vermek için beklerken çalışanların son derece yavaş, umursamaz ve isteksiz bir şekilde hareket ettiğini gördüm.
Bu durumla ne yazık ki sadece bir kere değil, her gidişimde karşılaşıyorum. Bir kahve siparişi verip teslim almanın bu kadar zor olmaması gerekirken, her seferinde benzer bir ilgisizlikle karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Böyle bilinen bir markada bu kadar ağır ve müşteriyi önemsemeyen bir ekip olması açıkçası şaşırtıcı.
İlgili şube personelinin müşteriyle iletişim, ilgi ve çalışma disiplini konusunda uyarılmasını ve bu şubede hizmet kalitesinin denetlenmesini talep ediyorum.
8 Kasım Cumartesi günü saat 13.15 civarında Beylikdüzü Avenue AVM’deki Kahve Dünyası şubesine geldim ve buzlu mocha siparişi verdim. Siparişimi uygulama üzerinden vermeme rağmen, benden sonra gelen yaklaşık 7 kişinin siparişleri hazırlanıp teslim edildi, benim siparişim ise en son hazırlandı. Bu dur...
22.11.2025 tarihinde saat 20:57 civarında Kahve Dünyası Cadde 54 şubesine gittim. Personelin tavrı ve verilen hizmetten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Çalışanlar son derece ilgisizdi, taleplerimizi önemsemeyen ve müşteriyi adeta yok sayan bir tavır içindeydiler. Sipariş verirken iste...
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...
11.11.2025 tarihinde Cevahir AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Saat 20.45’te verdiğimiz siparişimiz yaklaşık yarım saat boyunca gelmedi. Bu süreçte çalışanların, özellikle M***** Hanım ve yanında bulunan diğer personelin üslubu oldukça kötüydü; ilgi ve alaka...
22.11.2025 tarihinde saat 12.10 civarında İstanbul Kadıköy’deki Kahve Dünyası şubesine kağıt filtre almak için girdim. Ancak personelin ilgisiz ve yet...
Yorumlar