Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Personelin Nazik Olmayan Davranışı Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
06 Ağustos 2025 20:41
479

06.08.2025 tarihinde saat 20:10 civarında Kahve Dünyası a Plus şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişim sırasında personel P**** Hanım'dan bir kahve yanı çikolatası fazladan rica ettim. Bu talebime "veremem" şeklinde kısa ve hoş olmayan bir yanıt aldım. Nazik olmadığını belirttiğimde ise, "Nasıl düşünürseniz öyle" şeklinde bir karşılık verdi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Siparişimin toplam tutarı 240 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Talebimin karşılanmamasına rağmen herhangi bir eksik sipariş veya ek ücret durumu yaşanmadı.

Bu olay ilk kez başıma geliyor ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Konuyla ilgili olarak mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ocak 2024 20:57
1.719
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kasiyer Davranışı Nedeniyle Olumsuz Deneyim

profile
14 Eylül 2025 18:39
662
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Dünyası Ankamall Şubesinde Personelin Kaba Ve Tehditkar Davranışı

profile
18 Eylül 2025 18:17
718

profile
02 Şubat 2025 17:58
390
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru