to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde saat 20:10 civarında Kahve Dünyası a Plus şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişim sırasında personel P**** Hanım'dan bir kahve yanı çikolatası fazladan rica ettim. Bu talebime "veremem" şeklinde kısa ve hoş olmayan bir yanıt aldım. Nazik olmadığını belirttiğimde ise, "Nasıl düşünürseniz öyle" şeklinde bir karşılık verdi. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Siparişimin toplam tutarı 240 TL olup ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Talebimin karşılanmamasına rağmen herhangi bir eksik sipariş veya ek ücret durumu yaşanmadı.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Konuyla ilgili olarak mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde saat 12.36 civarında, Kahve Dünyası Ziyapaşa şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Öğle aralarımda severek tercih ettiğim bu şubede, ilk kez karşılaştığım iri bir hanımefendinin yoğunluk sırasında süreci yönetememesi nedeniyle, anlayış göstererek bekledim. ...
Senelerdir Kahve Dünyası müşterisiyimdir. Müşteri hizmetleri telefon numaramdan da kontrol edebilir ve bağlılığımı görebilirsiniz. Etrafımdan gördüğüm kadarı ile frink uygulamasını denemek istedim. Sonuçta anlaşma yaparak belirli bir bedel karşılığında kampanya yapıyorsunuz. Konuya gelirsem, Ataköy ...
14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Vialand Kahve Dünyası şubesinde, Frink uygulaması üzerinden filtre kahve siparişi verdim. Siparişimi kasada teslim alırken kasiyer olarak görev yapan F******* Hanım’ın tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Yüz ifadesinin oldukça asık olması ve tavırlarının gereğinde...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 17:30-17:40 civarında Ankara Ankamall Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kahve siparişi almak için teslim noktasında beklerken, başında bordo bandana olan orta yaşlı bir bayan çalışanın son derece kaba ve sert davranışlarına maruz k...
01.02.2025 tarihinde İstanbul Toryum AVM'de Kahve Dünyası'nda kahve içmek istedim. İstediğim kahvenin olduğunu söyleyen kasiyer, 5 dakika demleme süresi olduğunu ve 5 dakika sonra alabileceğimi söyledi. 5 dakika sonra kahvemi istediğimde, siparişi hazırlayan personel istediğim kahvenin olmadığını, i...
Yorumlar