No Serisi İçeceklerde Sürekli Yavaş Ve İsteksiz Servis Deneyimi

12.02.2025 tarihinde saat 13:00-13:30 arası Eskişehir'de yeni açılan Kahve Dünyası'nın Atatürk Bulvarı şubesine gittik. Çekirdek kahve almak için. Kahve siparişimizi verdikten sonra önümüzden 5-6 kişi için daha sipariş oluşturulup bizim çekirdek kahve paketleme işlemi bir türlü yapılamadı. Sarışın b...

16 Ağustos 2025 tarihinde Eskişehir Adalar Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım hizmet kalitesizliği nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Kasada duran personel hem ödemeleri alıyor hem de bir yandan orada kek vb. Siparişleri veriyor. Bu yüzden sırada çok bekleniyor. Sıra geldiğinde ise çalışan arka...

Kahve Dünyası'nda siparişin gecikmesi, fişi aldıktan sonra yarım saat beklemenize rağmen hala siparişinizin hazır olmaması durumu yaşanıyor. Bir tane personel var, o da kendinden geçmiş durumda. Soru sorduğumuzda cevap alamıyoruz, hizmet çok yetersiz. Müşterinin yüzüne bakmayan, asık suratlı persone...

Kahve Dünyası’nın Sirkeci’de tramvay üstünde yer alan meydandaki şubesine uzun süredir düzenli olarak gidiyordum. Ancak her ziyaretimde personelin müşterilere karşı ilgisiz ve isteksiz davrandığını gözlemledim. Sipariş sırasında iletişim eksikliği yaşanıyor ve kahveler sanki zorla hazırlanıyormuş gi...