to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahve Dünyası’nın Sirkeci’de tramvay üstünde yer alan meydandaki şubesine uzun süredir düzenli olarak gidiyordum. Ancak her ziyaretimde personelin müşterilere karşı ilgisiz ve isteksiz davrandığını gözlemledim. Sipariş sırasında iletişim eksikliği yaşanıyor ve kahveler sanki zorla hazırlanıyormuş gibi bir izlenim veriliyor.
9 Ağustos tarihinde yaşadığım son olayda, siparişimin ardından poşet istediğimde görevli, poşetin 50 kuruş olduğunu belirtti. Bu bilgi benim için sorun teşkil etmedi fakat hemen ardından "of" diyerek hoş olmayan bir tavır sergiledi ve kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme sebep oldu. Ödememi kredi kartı ile 140 TL olarak gerçekleştirdim.
Bu olumsuzlukların her ziyaretimde yaşanması nedeniyle artık başka kafeleri tercih etmeye başladım. Kahve Dünyası gibi büyük bir markanın müşteri memnuniyetini bu şekilde zedelemesi gerçekten üzücü.
Gerekli uyarıların yapılmasını ve personelin müşteri iletişimi konusunda daha profesyonel bir yaklaşım sergilemesi için adım atılmasını rica ediyorum.
Kahve Dünyası Sirkeci Al Götür Şubesi’nin 5 yıldır düzenli müşterisiyim ve gün içinde genellikle 3-4 kez alışveriş yapıyorum. Ancak son 3 aydır şubede hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü. Önceki dönemlerde 2 personelle bile hızlı ve verimli hizmet alabiliyordum, şimdi ise 4 personel olmasına rağmen ...
Kahve Dünyası'nda siparişi verdim ve alma noktasına gittim sistemin nasıl işlediği konusunda bir fikrim yok fiş numaralarına okuyan arkadaşı zaten takip ediyorum yaklaşık bir 15 dakika kadar bekledim sonra oradaki çalışan arkadaşa sordum tepkisi zaten dövecek gibi işte kahvenizi biri alıp gitmişte o...
Kahve Dünyası şubelerinde uzun süredir devam eden bir sorunla karşılaşıyorum. Hangi şubeye gidersem gideyim, çalışan sayısı yetersiz olduğu için sipar...
Kahve Dünyası insan kaynaklarına sesleniyorum. Kavgacı personel! Kahve Dünyası Beylikdüzü Cumhuriyet caddesindeki Hastane bölgesinde ki şubeniz de bu tarz kavgacı, eğitimsiz, hoşgörüsüz çalışanı markanıza yakıştıramadım. Bilinçsiz bir müşteri olsaydım, markanıza sadakatim olmasaydı emin oldun fiz...
10.08.2025 tarihinde saat 23:15 civarında Girne Kahve Dünyası’nda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli, kirli sakallı erkek personelin tavır ve davranışları beni son derece rahatsız etti. Türk kahvesi istediğimde “yok” cevabını aldıktan sonra alternatif seçeneklere bakark...
Yorumlar