to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde saat 17.36 civarında Frink uygulaması üzerinden abonelik ile Kuşadası Kahve Dünyası şubesinden büyük boy, tam yağlı sütlü latte siparişi verdim. Siparişi vermeden önce de şubeyi telefonla arayıp, geldiğimde ürünü teslim alacağımı, bu şekilde hazırlamalarını rica ettim.
Şubeye gittiğimde şube yöneticisi B**** Hanım, siparişi teslim alamayacağını, mutlaka karekod okutmam gerektiğini söyledi. Frink müşteri hizmetlerinin, zamanlı bir sipariş olması sebebiyle siparişimin otomatik olarak onaylandığını ve bu nedenle ekranda bir doğrulama kodu çıkmadığını belirttiğini kendisine defalarca izah etmeme rağmen, bu durumu dikkate almadı ve siparişimi hiç hazırlatmayarak reddetti.
Süreç boyunca B**** Hanım’ın tavrı oldukça ukala ve bilmişti, müşteri olarak bana karşı saygısız bir üslup kullandı, bilgilendirmek yerine adeta beni aşağılayan bir tutum sergiledi. Kahve Dünyası müşteri hizmetlerine mesai saati bitmiş olduğu için ulaşamadım, Frink müşteri hizmetleri ise siparişin otomatik onaylandığını teyit etti.
Hem ürünümü alamamam hem de çalışanınızın saygısız tavrı sebebiyle mağdur oldum. Kuşadası Kahve Dünyası şubesindeki bu davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personeliniz hakkında gereken uyarının verilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13.04.2026 tarihinde saat 22:10 civarında, Kartaltepe d-100 yan yol, bağımsız bölüm 4/1‑b34180 Bahçelievler / İstanbul adresinde bulunan Kahve Dünyası şubesine gittim. Uygulamadaki ücretsiz hakkımı kullanarak laktozsuz sütlü latte aldım; ancak içeceğime kremalı olarak servis yapıldı. Laktozsuz ve kr...
25 Şubat 2026 tarihinde Markantalya’daki Kahve Dünyası şubesinde yine aynı sorunla karşılaştım. Bu şubede daha önce de defalarca fındık kremalı latte siparişimde fındık kremasının çok az konulduğunu, içeceğin yarısının köpükten ibaret olduğunu yaşamıştım. Bugün de fındık kremalı latte siparişi veri...
02.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde, bu sene sunumuyla öne çıkan sıcak çikolatadan içmek için sipariş verdim. Buna rağmen siparişim kasaya salep olarak girilmiş, hem yanlış alınmış hem de gecikmeli olarak getirilmiştir. Siparişime itiraz edip...
12.04.2026 tarihinde Akasya AVM Kahve Dünyası şubesinden kasadan teslim almak üzere latte siparişi verdim. Buna rağmen çalışanlar siparişimi iletmediği için yaklaşık yarım saat boyunca boş yere beklemek zorunda kaldım ve kahve elime geçtiğinde soğumuştu. Ayrıca tezgâhta ne şeker ne de karıştırıcı bu...
Yorumlar