Kahve Dünyası İlgisiz Personel Ve Geciken Siparişler Kurumsal İmajı Zedeliyor

14.12.2025 tarihinde saat 16:55 civarında Eskişehir Altınkılıçlar Kahve Dünyası şubenize gittim ve sıcak çikolata ile Türk kahvesi siparişi verdim. Kasadaki personelin baştan savma ve ilgisiz tavrı, Kahve Dünyası gibi bir markaya kesinlikle yakışmadı.

Bizden sonra sipariş veren en az dört kişiden sonra ancak bizim hatırlatmamız üzerine siparişlerimiz hazırlandı. Neden bu kadar dikkatsiz davranıldığını sorduğumda ise, çalışan “fişinizi yanlışlıkla atmıştır” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verdi. Üstelik yaşanan aksaklığa rağmen en basitinden bir özür bile dilenmedi.

Ben Kahve Dünyası’nı kurumsal bir marka olarak bildiğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Bu tür ilgisiz ve umursamaz personel davranışlarının ciddiye alınmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum.