to read complaints and reviews, or file yours. 
Son 3 aydır Kahve Dünyası Çikolata Fabrikası’nın resmi sitesinden Kozzy AVM şubesindeki çikolata workshop’u için bilet almaya çalışıyorum. Ancak her giriş yaptığımda sürekli olarak “tükendi” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir zaman bilet bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine sorduğumda da sadece biletlerin tükendiği söyleniyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Bu durumun sürekli yaşanması nedeniyle biletlerin gerçekten satışa sunulup sunulmadığı konusunda şüphelerim oluştu.
Bilet sayısının artırılmasını ve neden sürekli olarak “tükendi” uyarısı ile karşılaştığımız konusunda şeffaf bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
4 Eylül tarihinde Kahve Dünyası internet sitesi üzerinden RK79J1W18Y numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 kahve ve 1 çikolata satın aldım, yanında 1 kahve ve 1 çikolata da hediye olarak bulunuyordu. Toplam tutar 546 TL idi. Ancak siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala “hazırlanıyor” o...
Kahve Dünyası online satış sonrası kargo takibini yapmıyor, müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm üretmiyor. 29 Temmuz'da online sipariş verdim, firma ise 3 Temmuz'da kargoya verildiğini belirtti. Fakat sonrasında kargoda bekleme süresi 3 günü geçti. Müşteri temsilcisini birçok kez telefonda uyarmam...
1 Ekim tarihinde Kahve Dünyası'nın online mağazasından 1 kg espresso siparişi verdim. Siparişi özellikle mağazada aynı fiyata bulmama rağmen, kampanya kapsamında 2 adet espresso fincanı hediyesi olduğu için internetten vermeyi tercih ettim. Ancak siparişim 3 gün sonra sadece kahve paketi olarak tesl...
Kahve Dünyası'ndan sipariş ettiğim ürünler 12 gün geçmesine rağmen kargolanmadı. Web sitesinden bakıldığında ürün kargoya verilmiş gibi gözüküyor; fakat verilmemiş. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, web sitesinin kargoya verilemese bile otomatik olarak öyle gösterdiğini söylediler. Bu durum, görünürd...
Yorumlar