to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana m1 Kahve Dünyası şubesinde 6 Ocak tarihinde cheesecake ve kahve sipariş ettim. Gelen cheesecake kesinlikle beğenilmedi, lezzet ve ürün kalitesi olarak beklentimin çok altında kaldı, kahve keyfimi de tamamen bozdu.
Ürünle ilgili memnuniyetsizliğimi çalışanlara iletip değiştirilmesini talep ettiğimde ise hem ilgi ve alaka konusunda hayal kırıklığı yaşadım hem de ürün değişimi talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Eleştiri ve şikayeti dikkate almak yerine, duruma duyarsız ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi. Müşteri memnuniyetinin ve tüketici olarak talebimin bu kadar göz ardı edilmesine üzüldüm.
Ürün kalitesine, müşteri ilişkilerine ve özellikle memnun kalınmayan ürünlerde çözüm sunulmasına daha fazla özen gösterilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
14 Ekim Pazartesi günü Adana Türkmenbaşı Kahve Dünyası şubesinde, bir adet Americano ve bir adet gofrikli latte siparişi verdik. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimizin gelmesini bekledik. Sonrasında çalışanlar, kahve makinesinin bozulduğunu ve bu nedenle sadece filtre kahve verebileceklerini söyledil...
20 Aralık 2025 günü saat 21:30 civarında Adana Türkmenbaşı Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Şubedeki çalışanlar ve sorumlu kişiler, müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen, son derece saygısız bir tavır içindeydi. Sipariş verdiğimiz bir ürün için yarım saate yak...
14 Eylül 2025 tarihinde Adana M1 Real AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Şubede çalışan İ*** Hanım, hem bana hem de diğer müşterilerin önünde son derece kaba bir şekilde uyarıda bulundu. Bu tavırdan dolayı hem şaşırdım hem de çok rahatsız oldum. O an yaklaşık 140 ...
6 Eylül sabahı saat 10.00-10.30 arasında Adana M1 AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde sade filtre kahve aldım. Uzun süredir bu şubeye gidiyorum, ancak kahve kalitesinden ve çalışanların yaklaşımından artık ciddi şekilde memnuniyetsizim. Kahvede ne aroma ne de koku var; adeta su gibi ve bu durum neredey...
Yorumlar