Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öner sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Cheesecake Ve Kahve, Çözüm Sunulmayan Müşteri İlişkileri

profile
06 Ocak 19:18
172

Adana m1 Kahve Dünyası şubesinde 6 Ocak tarihinde cheesecake ve kahve sipariş ettim. Gelen cheesecake kesinlikle beğenilmedi, lezzet ve ürün kalitesi olarak beklentimin çok altında kaldı, kahve keyfimi de tamamen bozdu.

Ürünle ilgili memnuniyetsizliğimi çalışanlara iletip değiştirilmesini talep ettiğimde ise hem ilgi ve alaka konusunda hayal kırıklığı yaşadım hem de ürün değişimi talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Eleştiri ve şikayeti dikkate almak yerine, duruma duyarsız ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilendi. Müşteri memnuniyetinin ve tüketici olarak talebimin bu kadar göz ardı edilmesine üzüldüm.

Ürün kalitesine, müşteri ilişkilerine ve özellikle memnun kalınmayan ürünlerde çözüm sunulmasına daha fazla özen gösterilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Ekim 2023 09:47
1.938
"Görüştüğüm müşteri temsilcisi gayet kibardı ve sorunumu anladı. İlgili personelin inceleneceğini ve uyarılacağını belirtti. Bu yaşanılan olaydan dolayı kahve hediye etti. Teşekkürler"
Kahve Dünyası - İlgisiz Ve Saygısız Görevli

Sipariş Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
15 Ekim 2025 10:44
411

profile
14 Eylül 2025 16:55
371
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Kalitesi Ve Çalışan İlgisizliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik

profile
06 Eylül 2025 16:32
326
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru