Kahve Dünyası'nda Sıcak Çikolata Hayal Kırıklığı Ve Kalite Sorunu

12 Aralık günü saat 18:00 civarında Marmara Forum Kahve Dünyası şubesinden 2 adet sıcak çikolata satın aldık. Ancak gelen ürünlerin, markanın reklamlarında gördüğümüz yoğun ve iştah açıcı sıcak çikolatayla hiçbir benzerliği yoktu. Bize adeta sıcak, çikolatalı su servis edildi; ne tadı vardı ne de herhangi bir süslemesi bulunuyordu. Kahve Dünyası markasının kalitesine güvenerek verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık.

Şubede etrafa baktığımda, benzer şekilde herkese aynı şekilde ürün verildiğini gördüğüm için ayrıca çalışanlara belirtme gereği duymadım. Ödemeyi kart ile yaptık ve 2 sıcak çikolata için toplam 290 TL ödedik. Bu kadar bilinen bir markadan bu derece özensiz, standartların çok altında bir ürünle karşılaşmayı gerçekten beklemiyorduk.

Hem ödediğim ücretin hem de yaşadığım hayal kırıklığının karşılığında, mağduriyetimin giderilmesini ve bu şubedeki ürün kalitesinin denetlenmesini talep ediyorum.