to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran saat 17.00’de Fethiye Erasta Kahve Dünyası şubesinden double Türk kahvesi siparişi verdim (Fiş No: 0292, Sipariş No: 386). Siparişim hazırlanırken, benden önceki müşterinin damla sakızlı Türk kahvesi aldığını gördüm. Bana gelen kahvede yoğun şekilde damla sakızı aroması vardı. Barista arkadaşa nazikçe yanlış kahveyle hazırlanmış olabileceğini ve damla sakızı aroması hissettiğimi söyledim. Ancak normal kahveden yaptığını belirtti. Ben de cezvenin yıkanmadığını, belirgin bir aroma olduğunu ve kahvemin değişmesini istediğimi ilettim. Kahvemi yeniden hazırladı.
İlk fincanı taşırken kahveyi tabağa dökmüştüm, fakat yeni ve temiz bir tabak verilmeden, kirli tabağın üzerine tekrar fincan konuldu. Ayrıca, ikram edilen bitter çikolatanın başka bir aromayla değiştirilmemesi de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir deneyimdi. Evimde sürekli Kahve Dünyası’nın ürünlerini tercih ediyordum; ancak bu yaşadığım deneyim sonrası artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Herhangi bir telafi, değişim veya geri ödeme talebim yoktur; yalnızca yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istedim.
12 Eylül’de Trendyol üzerinden Kahve Dünyası’nın kendi mağazasından 1 kg damla sakızlı Türk kahvesi siparişi verdim (#10502343066) ve ürün 15 Eylül’de elime ulaştı. Ürünü açtığımda ambalajının görseldekinden farklı olduğunu fark ettim. Kahvenin tadı ise beklediğimden çok kötüydü; acı ve içilmez bir ...
Sırada hiçbir müşteri olmamasına rağmen, üç adet duble sade Türk kahvesini 15 dakikada alabildik. Servis aşırı yavaştı, kahveyi yapan çalışan isteksiz görünüyordu. Diğer çalışan, kahvenin yanında ılık su verdiğinde, soğuk istediğimizi belirttik. O da kahveyi yapan arkadaşa 'Suları soğuk istiyorlar' ...
Yıllardır severek tükettiğimiz Kahve Dünyası'nın Türk kahvesi bu kez bayat ve acı çıktı. Kahveyi pişirirken bolca koymamıza rağmen hiç köpürmedi. Daha önce aldıklarımda böyle bir sorun yaşamamıştım. Bir daha sizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Artık tadı tamamen değişmiş, acı ve bayat. Kimse yard...
Öncelikle Kahve Dünyası orta kavrulmuş Türk kahvesi müdavimi bir tüketici olarak yazdığımı belirterek başlamak istiyorum. Aralık ayı içinde Manisa yolcu marketten satın aldığım 12 li bir koli orta kavrulmuş Türk kahvesi her nasıl pişirdiysem pişireyim köpüksüz oluyor. İlk pakette makinede sorun olab...
11 Mart 2025 tarihinde saat 21:30'da iki tane Türk kahvesi almak için kasaya geldim. Biraz kahve dünyasında gerçekleşiyor. E*** adında bir çalışan çok saygısız davranıyor. Öncelikle ondan bahsetmek istiyorum. Türk kahvesi için arıtma sudan yapıldığını bildiğim için Türk kahvesinin yanında verilen şa...
Yorumlar