Kahve Dünyası Suadiye Şubesinde Sıcak Su Talebine Reddedildi

08.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Kahve Dünyası Suadiye şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Biraz rahatsızdım ve sıcak suda eritmem gereken bir ilacım vardı. Bu yüzden sadece küçük bir bardak sıcak su rica ettim. Şubede çalışan iki genç erkek personel, bunun yasak olduğunu söyleyerek sıcak su vermeyi reddetti.

Frink abonesi olmama rağmen böyle bir muamele görmek beni gerçekten üzdü. Kahve Dünyası gibi büyük bir markanın, ihtiyacı olan bir müşterisine bir bardak sıcak su vermekten uzak olması kabul edilebilir değil. Eğer gerçekten böyle bir yasak varsa bunun da son derece yanlış ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşanan olay sonrasında Frink üyeliğimi zaten iptal edeceğim. Kahve Dünyası’ndan beklentim, bu anlamsız yasağın bir an önce gözden geçirilip kaldırılması ve özellikle Suadiye şubesindeki personelin bu konuda müşterilere daha duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşmasıdır.