Kahve Dünyası Rami Şubesinde Taze Olmayan Ürün ve Yanlış Sipariş

24 Kasım 2025 tarihinde saat 16.45–16.55 aralığında İstanbul Rami Kütüphanesi içindeki Kahve Dünyası’nda arkadaşlarımla birlikte kahve ve milkshake aldık. Ben karamelli milkshake istedim, arkadaşım ise kahvesiz, soğuk beyaz çikolatalı bir içecek sipariş etti; ancak ona ice white chocolate mocha verildi.

Benim aldığım karamelli milkshake’in tadı ise normalde sevip içtiğim üründen tamamen farklıydı. İçindeki karamel aroması sanki tarihi geçmiş ya da çok uzun süredir beklemiş gibiydi, oldukça kötü bir tat vardı. Kendi milkshake’imi mekandan çıktıktan sonra denediğim için çalışanlarla bu konuda konuşamadım; fakat içtiğimde gerçekten içim kaldırmadı, neredeyse kusacak gibi oldum. Arkadaşımın içeceği için çalışanlar 'İsterseniz değiştirelim' demişti, fakat yaşadığımız bu genel deneyim nedeniyle bir daha gitmek istemedik.

Hem siparişlerin yanlış gelmesi hem de ürün kalitesinin bu kadar düşük olması sebebiyle oldukça hayal kırıklığı yaşadım. İnsanlar bu ürünlere az para ödemiyor, karşılığında en azından temiz, taze ve doğru hazırlanmış içecekler bekliyor. Kahve Dünyası’nın özellikle bu şubede ürünlerin tazeliği, hazırlanışı ve çalışanların dikkat düzeyi konusunda kendini geliştirmesini ve bu konuyla ilgili gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.