Kahve Dünyası Gofrik Ürünü Sürekli Yok, Menünün Güncellenmemesi Ve Personel Tavırları

Kocaeli İzmit 41 Burda AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinde son 3 haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. Menüde yer alan “Gofrik Laffe” ürününü almak için bu süre içinde 4 kez gittim ve her seferinde ürünün olmadığı söylendi. Ürün uzun süredir yoksa, menüde tutulmaya devam edilmesi müşterileri boş yere uğraştırıyor.

Ayrıca son gidişimde çalışanların lavbalı tavırları ve sanki önceki haftalarda ürün varken o an yokmuş gibi, gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapmaları da beni rahatsız etti. Madem ürün uzun süredir yok, bunun açıkça ve düzgün bir dille ifade edilmesini beklerdim.

Kahve Dünyası’ndan beklentim, bu şubedeki personelin tavrıyla ilgili gerekli uyarının yapılması ve “Gofrik Laffe” ürünü gerçekten satılmıyorsa menüden kaldırılması ya da stok durumuna göre menünün güncellenmesidir. Müşterilerin boşuna yorulmadığı, bilgi verilmesinin daha şeffaf olduğu bir hizmet bekliyorum.