to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık günü saat 16.25 civarında Gebze Center Kahve Dünyası şubesinde 356 numaralı siparişimle yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişim hazırlanırken başı bordo renk başörtülü, üzerinde yaka kartı olmayan bir çalışan, K**** Bey’in sipariş hazırlama sürecini aksatacak şekilde kendisiyle sohbet etmeye devam etti. Bu sırada benim siparişim hazırlanırken bardak tamamen taşarak Türk kahvesi fincanından taştı ve etraf kirildi.
Yaşanan bu durum esnasında ilgili kadın çalışan K**** Bey’le esprili bir şekilde konuşup gülmeye devam etti, telefonunu şarja takmakla ilgilendi, ancak ne siparişe yardım etti ne de oluşan dağınıklığa müdahil oldu. Ben, kendi siparişimden sonra sipariş veren kişilerin kahveleri hazırlanırken, onların sohbetinin bitmesini bekleyip, kirlenen Türk kahvesi bardağının tabağını temizlemekle uğraştım. Buna rağmen tabak altını değiştirmeyi bile teklif etmediler.
Hem çalışanların bu ilgisiz ve umursamaz tavrından hem de ortaya çıkan hijyen ve hizmet kalitesinden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bu şube özelinde personel davranışlarının ve hizmet kalitesinin incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde akşam saat 18.00 sularında arkadaşlarımla birlikte Gebze Center Kahve Dünyası şubesine gittik ve kahve siparişi verdik. Ben Türk kahvesi istedim, arkadaşlarım ise latte aldı. İlk olarak benim kahvemi hazırladıkları için, arkadaşlarımın latte siparişleri gelene kadar benim kahvem...
Bugün saat 19.00 civarında Emar’daki Kahve Dünyası şubesine ilk defa gittim. Şube yoğun olmamasına rağmen kasada yaklaşık 10 dakika bekledik. Bu sırada kasada duran üç çalışan kendi aralarında sohbet ediyordu ve bizimle ilgilenmediler. Sipariş verirken önce çay istedim, satışı yok denildi. Ardından...
Gebze Center AVM’deki Kahve Dünyası şubesinde sabah saatlerinde sürekli olarak yetersiz ve tecrübesiz personel nedeniyle ciddi bir servis aksaklığı yaşıyorum. Frink uygulaması üzerinden üyeliğimle sipariş veriyorum ve sadece QR kod okutmak gibi basit bir işlem yapmama rağmen, genellikle kasada ya bi...
13 Ekim 2025 tarihinde Kahve Dünyası’nın Mavişehir Hilltown AVM giriş katında, hemen solda bulunan şubesinden mobil uygulama üzerinden üç ayrı sipariş verdim. Siparişlerde hazırlık süresi 5 dakika olarak belirtilmişti, ancak 15 dakika sonra şubeye gittiğimde siparişlerimin hiçbirinin hâlâ hazırlanma...
10.08.2025 tarihinde saat 23:15 civarında Girne Kahve Dünyası’nda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli, kirli sakallı erkek personelin tavır ve davranışları beni son derece rahatsız etti. Türk kahvesi istediğimde “yok” cevabını aldıktan sonra alternatif seçeneklere bakark...
Yorumlar