to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül tarihinde Ankara T.C. Ekonomi Bakanlığı Kahve Dünyası şubesinde personel T**** Bey ile ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de birkaç kez kaba ve bağırarak konuşmasına rağmen görmezden gelmiştim, ancak son yaşanan olayda artık dayanamadım. Kendi adıma ve telefon numarama kayıtlı olan hesabımla işlem yaparken, T**** Bey tarafından haksız yere Frink uygulamasında şikayet edildim ve hesabım kapatıldı. İlk uyarısında anlayış gösterip kendi hesabıma yükleme yaparak işlemi tamamlamıştım, ücretini de ben ödedim. Buna rağmen hesabımı kapattırması ve sürekli kaba davranışları beni mağdur etti.
Diğer personeller E*** Hanım, N**** Hanım ve R*** Bey ise oldukça kibar ve yardımcı oldular, özür dileyip durumu açıkladılar. Ancak T**** Bey’in uzun süredir burada çalışmasına rağmen sürekli müşterilerle tartıştığına ve kaba davrandığına şahit oluyorum. Bu personelin başka bir şubeye gönderilmesini veya uyarılmasını, ayrıca hesabımın tekrar açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Zararımın karşılanmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Eskişehir Özdilek AVM Kahve Dünyası şubesinde bugün dahil son 6 aydır, özellikle kasa sorumlusu H****, servis elemanı E*** ve mağaza müdürü T*****'un müşteri ayırarak hizmet verdiğini gözlemliyorum. Siparişim çıkmasına rağmen ismimle çağrılmadım, başka müşterilere öncelik tanındı. Sıra beklerken önü...
Kahve Dünyası'nın yeni açılan İstanbul Atakent şubesinde, sistem problemi nedeniyle Frink uygulamamı kullanamadım. Çalışanlar internet probleminden bahsetti. Diğer şubelerde benzer sistemsel (hizmet veren kaynaklı) problemler yaşandığında yardımcı olunuyordu; fakat bu şubede çalışan, 'Denetleniyoruz...
12.09 tarihinde saat 12.50’de Hilltown AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde Frink uygulaması üzerinden kahve almak istediğimde, hesabımın “kötüye kullanımdan dolayı kapatıldığı” şeklinde bir bildirim aldım. Yan tarafta bulunan restoranın müdürü olarak, bazen müsait olamadığımda kendi personelimi k...
14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Vialand Kahve Dünyası şubesinde, Frink uygulaması üzerinden filtre kahve siparişi verdim. Siparişimi kasada teslim alırken kasiyer olarak görev yapan F******* Hanım’ın tutumundan dolayı rahatsızlık yaşadım. Yüz ifadesinin oldukça asık olması ve tavırlarının gereğinde...
02 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında Ankara Podyum AVM içerisinde bulunan Kahve Dünyası şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi bilgilerinize sunmak isterim. Söz konusu gün, saat 14:00’te şubenize giriş yaptım ve 14:02 itibarıyla üç top dondurma içeren bir külah siparişi verdim. Şubede ...
Yorumlar