to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim Cuma günü saat 13.25 civarında Antalya Mall of Kahve Dünyası şubesinden arkadaşımın uygulaması üzerinden karışık Lavi çikolatalardan (sütlü, kahveli, bitter, fındıklı, kestaneli vb.) ve çeşitli ürünler aldık. Toplamda yaklaşık 300 TL’lik çikolata alışverişimizin yanı sıra, ayrıca 1200 TL’lik dondurma, kahve, fondü, gofret ve latte gibi ürünler için de ödeme yaptık. Ürünleri hediye olarak İzmir’e gönderdik ve bugün paketi açtığımızda Lavi çikolatalardan birinin içinde kurt çıktığını gördük. Sadece bir ısırık alınmıştı ve bu durum hem beni hem de ürünü hediye ettiğimiz kişileri çok şaşırttı ve sağlık açısından endişelendirdi. Ayrıca, diğer aldığımız ürünlerde de bozulma olduğunu fark ettik.
Paketin üzerinde herhangi bir yırtık ya da bozulma yoktu, ürünler normal şekilde sarılmıştı ve son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Ürünlerin fotoğrafları elimde mevcut ve talep edilirse paylaşabilirim.
Bu yaşanan durum nedeniyle hem sağlık açısından mağdur olduk hem de hediye olarak gönderdiğimiz ürünler yüzünden zor durumda kaldık. Ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi gibi bir çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Kahve Dünyası Winstown şubesinde, kahve yanında ikram edilen Lavi çikolatasının içinden canlı kurt çıktı. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim; ancak hiçbir özür ya da açıklama yapılmadan, sadece elime başka bir çikolata verildi. Yaşanan olay karşısında ilgisiz ve umursamaz...
10 Ağustos günü saat 14.00 civarında Kahve Dünyası Antares şubesinden 1 Affogato ve 1 Latte siparişi verdim, toplamda 305 TL ödedim. Affogato siparişimde olması gereken dondurma ya hiç yoktu ya da çok fazla bekletildiği için tamamen erimişti. Ürün bana sadece krema ve espresso olarak teslim edildi. ...
Sayın Kahve Dünyası Yetkilileri ve çalışanları; "LAVİ"adlı ürününüzü, Tekirdağ/Çorlu mağazanızdan satın alan yakınımdan hediye almış bulundum. Ne yazık ki, ambalajını açtığımda ürünün içinde (canlı) kurtçuklarla karşılaştım. Bu durum, markanızın kalitesine duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı, açıkç...
Bugün Kayseri Toptancılar Sitesi’indeki A101 şubesinden aldığım Kahve Dünyası Lavi çikolatanın ambalajında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, ürünü açtığımda çikolatanın kurtlanmış olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 17/02/2026 olan ve P/No:2502172 kodlu üründe böyle bir durumla karşılaşmak ...
08 ağustos tarihinde Erzurum Karayazı A101 şubesinden Kahve Dünyası’na ait Tambol marka fındıklı çikolata satın aldım. Ürünü açtığımda, içindeki fındıklardan birinin kurtlu olduğunu fark ettim. Ambalajda ya da son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu ve ürünün taze olması gerekiyordu. Daha ...
Yorumlar