Göcek Şubesinde Dondurma Çeşitleri Sürekli Yok

Kahve Dünyası’nın Göcek / Fethiye / Muğla şubesine uzun süredir düzenli olarak giden bir müşteriyim. Özellikle vişneli, çilekli ve tuzlu karamelli dondurma çeşitlerini tercih ediyorum ancak yaklaşık 30–45 gündür her gidişimde bu üç çeşidin de şubede bulunmadığı söylenerek diğer çeşitlere yönlendiriliyorum. Bu durum artık benim için neredeyse her gün yaşadığım, sürekli tekrarlanan bir sorun haline geldi.

Bu yıl içinde beyaz çikolatalı Cevizli dondurma çeşidini ise hiç bulamadım, çalışanlar ikmalde problem olduğunu, depolarında bu ürünlerin olmadığını ifade ediyorlar. Sürekli aynı cevabı duymak ve istediğim çeşitleri bir türlü tüketememek, markaya olan güvenimi ve memnuniyetimi ciddi şekilde azalttı. Kahve Dünyası gibi büyük bir markanın temel ürünlerinde bu kadar uzun süreli bir eksiklik yaşatması kabul edilebilir gelmiyor.

Kahve Dünyası’ndan, özellikle Göcek şubesinde tüm dondurma çeşitlerinin dengeli stoklanmasını ve sürekli olarak hazır bulundurulmasını, bu yaşanan aksaklıkla ilgili de açıklama yapılarak sorunun kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.