Bonte Çikolatasında Yabancı Madde Bulunması Ve Ürün Güvenliği Endişesi

24 Şubat 2026 tarihinde saat 21:38’de Kahve Dünyası Marmara Forum şubenizde oturup kahve içtikten sonra, kızımın çok sevdiği Bonte sütlü bisküvili çikolata ürününüzden de satın aldık. Yıllardır ürünlerinizi severek ve güvenerek tüketen bir aileyiz.

Kızım ürünü yerken “Anne, bu ekmek kırıntısı mı yoksa böcek mi? ” diyerek eline gelen parçadan şüphelendi. Bunun üzerine ürünü daha detaylı kontrol etmek için tepsideki çikolatanın tamamını döktük ve yabancı madde benzeri parçalar gördük. Bu durumu kayıt altına almak için fotoğraf ve video da çektik.

İnsan sağlığının bu kadar basit görülemeyeceğini düşünüyorum. Ürünlerinizi çocuklarımız başta olmak üzere herkes tüketiyor ve gıda güvenliği konusunda bu kadar özensiz bir durumla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de ciddi şekilde endişelendirdi. Bozuk ya da yabancı madde içeren bir ürünün bu şekilde satışa sunulmasını kabul edemiyorum.

Bu ürünle ve ilgili partiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama verilmesini ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim 410 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için süreçlerinizde ne tür adımlar atılacağının tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Geri dönüşünüzü ve konuyla ilgili resmi açıklamanızı bekliyorum.