Armada Şubesinde Soğuk Kahve Ve Yetersiz Personel Sorunu

1 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Ankara Kahve Dünyası Armada şubesinden sıcak kahve siparişi verdim. Mağazada yalnızca bir personel vardı ve hem kasaya hem de içecek hazırlamaya aynı kişi bakıyordu. Benimle birlikte sipariş bekleyen birkaç müşteri daha olmasına rağmen personel tek başına yetişmeye çalışıyordu.

Talebim sıcak kahve olmasına rağmen içeceğim soğuk geldi, bunu belirttiğimde kahvemi değiştirdiler fakat ikinci hazırlanan kahve de yine soğuk geldi. Personel diğer müşterilere de yetişmeye çalıştığı için aynı problemi tekrar dile getiremedim. O sırada şubenin sevkiyat aldığı, şefin depoda olduğu söylendi ancak bu durumun müşteri olarak beni ilgilendirmediğini, benim hizmet almaya geldiğimi düşünüyorum.

Personelin iyi niyetine rağmen bu şekilde yetersiz personel ile hizmet verilmesi sonucu mağdur oldum ve hem zamanım hem de ödediğim ücret karşılığında beklediğim hizmeti alamadım. Armada şubesindeki bu personel planlamasının düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.