to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık 2026 Cuma günü, saat 19.01 civarında Kahve Dünyası Akasya AVM şubesinde sıcak çikolata sipariş ettim. Normalde sıcak çikolatanın süte bitter çikolata eklenerek taze şekilde hazırlanmasını beklerken, içeceğin daha önceden hazırlanmış bir sürahiden bardağa döküldüğünü gördüm. Gelen sıcak çikolata ne yeterince sıcaktı, ne de tadı alıştığım kaliteyi yansıtıyordu; bu yüzden maalesef içeceği bitiremedim.
Sıcak çikolata için iki bardak üzerinden toplam 280 TL'yi MetropolCard ile ödedim. Buna rağmen market rafından alınmış, hazır çikolatalı süt tadında bir ürünle karşılaşmak hem lezzet hem de fiyat açısından büyük hayal kırıklığı yarattı. Müşterilerinizin sizi kaliteli ve lezzetli çikolata ile hazırlanan sıcak çikolatalarınız için tercih ettiğini düşünüyorum; ancak Akasya AVM şubesindeki bu hazır sıcak çikolata uygulaması bu algıyı tamamen zedeliyor.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Akasya AVM şubesinde sıcak çikolatanın önceden hazırlanmış bir içecek olarak değil, taze ve kaliteli malzemelerle anlık hazırlanarak servis edilmesi için bu uygulamanın değiştirilmesini rica ediyorum.
27 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00–21.30 arasında Akasya AVM Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Sıcak çikolata siparişi verdim. Çalışan beyefendi, arkadaşıyla konuşurken benim siparişimle ilgili olarak “kıtırsın ya” şeklinde son derece saygısız ve kaba bir ifade kullan...
5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM'de bulunan Kahve Dünyası şubesinden saat 19.45 civarında Iced Mocha siparişi verdim. Mekânda yer olmadığı için AVM içindeki banklarda oturup kahvemi orada denedim. İlk yudumda içeceğin sadece bardakta çekilmiş buzdan ibaret olduğunu, kahve y...
27.12.2025 tarihinde saat 14:12 civarında Kahve Dünyası Migros Beylikdüzü şubesinde sıcak çikolata sipariş ettim. Ürünü, yeni kampanya kapsamında görselde gösterilen sunuma güvenerek tercih ettim ancak gelen içecek, görseldeki sunumla hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Durumu görevli hanımefendiye iletip...
28 Aralık 2025 tarihinde saat 20:52’de Kahve Dünyası mobil uygulaması üzerinden Malatya Malatya Park AVM şubesinden yaklaşık 240 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamayı özellikle kasada sıra beklememek ve siparişim hazır olsun diye kullandım ancak siparişim belirtilen sürede hazırlanmadı, uzun süre ...
02.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Malatya Park AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinde, bu sene sunumuyla öne çıkan sıcak çikolatadan içmek için sipariş verdim. Buna rağmen siparişim kasaya salep olarak girilmiş, hem yanlış alınmış hem de gecikmeli olarak getirilmiştir. Siparişime itiraz edip...
Yorumlar