Akasya Şubesinde Hazır Sıcak Çikolata Servisi Kalite Ve Fiyat Sorunu

2 Aralık 2026 Cuma günü, saat 19.01 civarında Kahve Dünyası Akasya AVM şubesinde sıcak çikolata sipariş ettim. Normalde sıcak çikolatanın süte bitter çikolata eklenerek taze şekilde hazırlanmasını beklerken, içeceğin daha önceden hazırlanmış bir sürahiden bardağa döküldüğünü gördüm. Gelen sıcak çikolata ne yeterince sıcaktı, ne de tadı alıştığım kaliteyi yansıtıyordu; bu yüzden maalesef içeceği bitiremedim.

Sıcak çikolata için iki bardak üzerinden toplam 280 TL'yi MetropolCard ile ödedim. Buna rağmen market rafından alınmış, hazır çikolatalı süt tadında bir ürünle karşılaşmak hem lezzet hem de fiyat açısından büyük hayal kırıklığı yarattı. Müşterilerinizin sizi kaliteli ve lezzetli çikolata ile hazırlanan sıcak çikolatalarınız için tercih ettiğini düşünüyorum; ancak Akasya AVM şubesindeki bu hazır sıcak çikolata uygulaması bu algıyı tamamen zedeliyor.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Akasya AVM şubesinde sıcak çikolatanın önceden hazırlanmış bir içecek olarak değil, taze ve kaliteli malzemelerle anlık hazırlanarak servis edilmesi için bu uygulamanın değiştirilmesini rica ediyorum.