Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alınması Ve Hızlı İade Talebi

Dün Kağan Parfümeri’nin internet sitesi üzerinden bir adet eyeliner satın aldım ve 316,96 TL tutarında ödemeyi hesap kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Bugün ise tarafıma stokta ürün olmadığı bilgisi verildi.

Stokta olmayan bir ürün için ödeme alınması ve sonrasında stok yok denilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. 316,96 TL tutarındaki ödemenin, sipariş numarası ts0406146775 olan işlemime ait bedelin acilen havale/EFT yoluyla tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Stokta bulunmayan ürünler için ödeme alınmaması ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.