Kağan Parfümeri'den Sipariş Takibi Yokluğu Ve İade Talebi

26 Mayıs 2026 tarihinde Kağan Parfümeri’nin internet sitesi üzerinden, üye olmadan yaklaşık 3.647 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra verilen takip/sipariş numarasını ne yazık ki unuttum ve bu nedenle siparişimin durumunu kontrol edemiyorum.

Kendilerine e-posta ile ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla da defalarca aradım fakat telefonları açılmıyor; bu yüzden ne kargomun durumunu öğrenebildim ne de siparişimin hazırlanıp hazırlanmadığını biliyorum. Şu anda ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili tek bir bilgilendirme aldım.

Kağan Parfümeri’nin, telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçerek sipariş numaramı paylaşmasını ve kargomun gerçekten hazırlanıp gönderileceğine dair net bilgi vermesini istiyorum. Eğer siparişim gönderilmeyecekse, ödediğim 3.647 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.