to read complaints and reviews, or file yours.Fermuar Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Kaft markasından 2 yıl önce yüksek bir ücret ödeyerek bir çanta satın aldım. Üstelik bu ilk alışverişim de değildi, sonrasında 2 kez daha alışveriş yaptım. Ancak çantanın fermuarlarından biri aldığım günden beri arızalıydı, diğeri de kısa süre önce bozuldu. Tadilat veya onarım için aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Fermuar sistemleri farklı olduğu için dışarıda da tamir ettiremiyorum. En azından fermuarını satın almak istedim, onu bile sağlamıyorlar.
Ofis numarasını aradığımda ise tam anlamıyla ilgisiz, alakasız ve amatör bir yaklaşımla karşılaştım. Kısacası bu kadar para verip bir çantayı bir fermuar yüzünden kullanamamak zorunda kalıyorsunuz. Müşteri memnuniyeti sıfır, çözüm sunulmuyor.
Merhaba, Yaşanan durum için üzgünüz. Tasarımlarımızın üretimleri yılın belli dönemlerinde toplu olarak yapılıp stoklarımıza ekleniyor. Tamir/tadilat olanağı ne yazık ki sunamıyoruz. Garanti süremiz 1 yıl, değişim/iade işlemi de bu nedenle yapılamıyor. Benzer talep/durumlarda indirim kodu önerisinde bulunuyoruz. Bununla ilgili bir talebin olursa memnuniyetle haberleşebiliriz. Sevgiler
