Muavinsiz Otobüs Ve İlgisiz Şoför Nedeniyle Konforsuz Yolculuk

10.09.2026 tarihinde saat 17.05’te Kafkas Kars Turizm’e ait 36 au 1811 plakalı araçla Erzurum’dan İstanbul istikametine yaptığım yolculukta ciddi hizmet sorunu yaşadım. Seferde muavin bulunmamasına rağmen otobüs hareket etti, yol boyunca herhangi bir hizmet sunulmadı ve yolcularla ilgilenen kimse yoktu.

Şoförün yolculara karşı ilgisiz tavrı da yolculuğu daha konforsuz hale getirdi. Ayrıca bana ait olan 40 numaralı koltukta iki yolcunun birden seyahat etmesi nedeniyle yolculuğumu rahatsız ve sıkışık bir şekilde yapmak zorunda kaldım.

Bu yaşananların incelenmesini, sefer sırasında muavin bulundurulması, koltuk düzenine dikkat edilmesi ve personelin yolcuya karşı daha ilgili olması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını önemle talep ediyorum.