Kafa Dükkan Sistemden Hiçbir Şekilde İade Kodu Alamıyorum!

Kafa Dükkan’dan 2 adet dergi satın aldım ve kargom 24 Aralık’ta teslim edildi. Ürünleri iade etmek için 5216898772195 numaralı kargom üzerinden iade kodu almak istiyorum ancak sistemden hiçbir şekilde iade kodu alamıyorum.

İade talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca telefonla aradığımda da çağrılarıma cevap verilmiyor. Ne sistem üzerinden ne de telefonla destek alamıyorum ve bu durum mağduriyet oluşturmaya başladı.

İade talebimin kabul edilmesini, tarafıma iade kodumun iletilmesini ve ürünleri nasıl iade edebileceğime dair açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.