Baskisepeti.com.tr Hâlâ Kargoya Verilmedi

12 Eylül tarihinde Baskı Sepeti internet sitesinden sedir siyah geçme kapak kutu (ürün kodu: 877001) siparişi verdim ve ödememi banka kartımla aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram: #250912-r1099. Siparişi oluştururken WhatsApp destek hattı üzerinden özellikle ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordum ve hediye olacağı için pazartesi günü kargoya verilmesinin benim için önemli olduğunu belirttim. Müşteri hizmetleri, ürünün pazartesi günü kargoya verileceğini söyledi.

Ancak, 15 Eylül tarihinde kargoya verileceği belirtilen ürünüm, bugün (18 Eylül) itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli olarak “birazdan ürün ve kargo görselini atacağız” şeklinde geçiştiriliyorum ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Sipariş teslim adresim İstanbul-Şişli.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle siparişim için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.