to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir değişim ve bir iade ürünü gönderdim. Bir haftadır çağrı numarasını arıyorum, bekleyenler arasında 7. sıradasınız deniyor. Dört gündür cevap alamadım, ulaşım sağlanamıyor. WhatsApp üzerinden yazıyorum, fakat asla cevap verilmiyor. Müşteri memnuniyeti yok, günlerce uğraşıyorsunuz.
Kadriye Baştürk'ten üç parça ürün aldım. Süresi dolmadan bir parçasını iade ettim, ancak iade ücreti bana gelmedi. Bekledim, bekledim, zaman geçti. Yaklaşık bir ay oldu, hâlâ gelmedi. En sonunda bugün, yani 18 Temmuz'da yazdım. WhatsApp'tan bana dönüş yapıp 'İadeniz oluşturuldu' diyorlar fakat benim...
"Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma yaşanan aksaklıkları düzeltme konusunda oldukça ilgili teşekkür ederim."
Kadriye Baştürk markası gömleğe ilik açmadan göndermişler. Yani kusurlu ürün. 1 ay oldu. Hâlâ paramı yatırmadılar. WP de iletişim sağlıyoruz diyorlar ama görüldü. Atmaktan başka bir şey yaptıkları yok. İlk alışverişimdi bundan sonra son olur. Ve kimseye de önermiyorum. Boşuna mağdur olmasınlar.
"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz marka benimle iletişime geçti ve para iadesi yapıldı. Bir kez daha Şikayet Var ekibine teşekkür ediyorum"
Kadriye Baştürk'ten aldığım gömleği süresi içerisinde 23 Mayıs tarihinde iade olarak gönderdim. 28 Mayıs tarihinde benimle değişim yapmak isteyip iste...
Adana Kenan Evren'de Müzeyyen mağazasından ürün aldım, değiştirmek istediğimi belirttim ve Instagram hesabından yazdım. Yeni sezon olduğunu söyledim, önce tamam dedi. Bana fişsiz değişim yapmadığını söyledi, benim de fişim yoktu. Daha sonrasında fişi buldum ama Müzeyyen'e söylediğimde olumsuz bir di...
Bu firmaya olan herhangi bir üyeliğim yok! Herhangi bir ürün almadım! Cep numaramı ve mailimi bulmuşlar sürekli mail ve SMS atıyorlar! Daha önce defalarca kez mail attım bilgilerimi silin diye ama asla dikkate almadılar! Sosyal medyadan iletişime geçtim yine olmadı! Dava yoluna gideceğim! Muhtemelen...
"Firma aynı gün içinde iletişime geçip sorunumu çözdü ilgileri için teşekkür ederim"
Kadriye Baştürk'ün sitesinden 10 Mart'ta kaban siparişi verdim. 5 gün kargoya verilmesini bekledim, yoğunluk ve kampanya dönemi diye iletişime bile ge...
"İlginiz için teşekkürler"
Geçen hafta sipariş verdim ve 8 martta kargoya verildiği hakkında bildirim gönderildi ve bir kargo takip no atıldı ancak takip no hatalı gözüküyor. Ma...
20 Eylül 2024 tarihinde sipariş verdiğim kaban, 21 Eylül'de 'gönderildi' olarak işaretlenmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtiğimde sürekli farklı bilgiler verildi; önce siparişin paketlenme aşamasında olduğu söylendi, 8. günün sonunda kargo takip n...
Biri etek, biri elbise olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Öncelikle satışta görünen ve satışın onaylandığı ürün için stokta kalmadığı gerekçesiyle farklı renginin gönderilmesi teklif edildi ve ben de modeli beğendiğim için kabul ettim. Ancak uçuş planımın olduğunu ve yetişmesi konusunda ısrar etmem...
İletişim sıfır, ilgi alaka sıfır. Böyle bir şey görmedim. Ben ürünü kargoya verdiklerini söyleyip asla kargoya vermemişler. Aramalarıma ve mesajlarıma kimse cevap vermiyor. Ürün de yok ortada, kimsenin telefon açtığı yok, mesaja baktığı yok. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
8 Nisan tarihinde Kadriye Baştürk'ten gömlek satın aldım. Kargonun çıkmasını beklerken, çarşamba günü ürünün 'gönderildi' olarak güncellendiğini gördüm; ancak ne kargo geldi ne de bir iletişim kuruldu. Kendim aradığımda ise ürünün stokta olmadığını söylediler. Daha dün kontrol ettiğimde satın aldığı...
Kadriye Baştürk markasının trençkotunu Kütahya Tavşanlı'daki M**** butikten 1.680 TL'ye, yani sitesindeki fiyata aldım. Ancak ürünün iç kısmındaki parçaların renkleri farklı çıktı; diğer renkler aynıyken bir parçası ve cep kısımları beyaz renkliydi, resimde görüldüğü gibi. Ürünün önünü açık kullanma...
Kadriye Baştürk mağazasından satın aldığım kaban ikinci kullanmamda pamuklanmaya başladı. Toplam beş kez giydikten sonra şikayetimi belirterek ürünün iadesini talep ettim ve kargoyla gönderdim. Mağaza yetkilileri, ürün ellerine ulaştığında benimle iletişime geçeceklerini ifade ettiler. İki gün sonra...
Yıllardır var olan defalarca alışveriş yaptığım neredeyse dolabımın yarısını oluşturan bütün mesai arkadaşlarıma en az bir ürün aldırdığım k** b** hesabıma bir anda girememeye başladım. WhatsApp'tan iletişime geçip sorunumu ilettim 3. Günde güya yardımcı oldular. Hesap aktifleşti bütün bilgilerim si...
18/06/2023 tarihinde Kadriye Baştürk sitesinde bir elbise aldım ürün hala gelmedi gelmediği gibi iletişim kurulacak hiçbir mecra yok asla telefon açmıyorlar. Sürekli bekletiyorlar WhatsApp'da 5 gün sonra donuyorlar tek cevap oda gene açıklama yok resmen paranızla mağdur eden kul hakkına giren bir ma...
Kadriye Baştürk isimli mağazadan bir ürün aldım iade süreleri 7 gün. Çalıştıkları MNG Kargo şubesi yaşadığım yerde yok. Evden alım için beş gündür talep oluşturuyorum kargo şubesinden hiçbir ses yok arıyorum cevap bile yok. Mağazanın müşteri hizmetlerini arıyorum şu anda tam 39 dakikadır hatta bekli...
Kadriye Baştürk markadan sipariş verdiğim ürün iade ettim ama para iadesi yapılmadı. İki gündür iletişim sağlamaya çalışıyorum. Bana yazılan cevap otomatik mesaj geliyor. Lütfen mağdur olmak istemiyorum. Birçok kişinin sorunu çözülmüş bende sorunumun çözümünün bulunmasını istiyorum.
