Kadriye Baştürk İade Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk Ve İletişim Sorunları

Kevser · 2025-08-12T10:08:04+03:00

Kadriye Baştürk’ün kendi internet sitesinden siyah asimetrik kesim bluz siparişi verdim. 18 Temmuz’da ürün bana ulaştı; ancak defolu olduğu için iade işlemi başlatmak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 1 aydır bu markanın sorumsuzluğu ile uğraşıyorum. 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi; bugün 15. gün olmasına rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ayrıca son 1 gündür müşteri hizmetlerine attığım mesajlara yanıt alamıyorum. Çağrı merkezine ise ulaşmak mümkün olmuyor, sürekli bekletiliyorum ve bağlanamıyorum. Aynı tarihte sipariş verdiğim Fahhar markası ise iade işlemini ertesi gün tamamladı ve ücret hemen hesabıma geçti. 1400₺ tutarındaki ürünün iadesinin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Kadriye Baştürk

Değerli Müşterimiz Kevser S. Talebiniz Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibimize ulaştı. Sizlerin memnuniyeti bizim için çok değerli. En kısa süre içerisinde ekibimiz sizlerle iletişime geçecektir. Sevgilerimizle. Kadriye Baştürk Müşteri Memnuniyet Ekibi

Benzer Şikayetler

Kadriye Baştürk İade Ödemem Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Necla

Kadriye Baştürk

766

Kadriye Baştürk adlı giyim firmasının kadriyebasturk.com internet sitesinden 281059 numaralı siparişimle elbise, gömlek ve pantolon satın aldım. Beğenmediğim ürünleri, firmanın iade ve garanti koşullarına uygun şekilde, 14 günlük yasal süre içinde 28 Temmuz’da kargoya verdim ve 29 Temmuz’da firmaya...

İade Ücreti Hesabıma Yatmadı, Sorunum Çözülmüyor

Zeliha

Kadriye Baştürk

542

Kadriye Baştürk'ten üç parça ürün aldım. Süresi dolmadan bir parçasını iade ettim, ancak iade ücreti bana gelmedi. Bekledim, bekledim, zaman geçti. Yaklaşık bir ay oldu, hâlâ gelmedi. En sonunda bugün, yani 18 Temmuz'da yazdım. WhatsApp'tan bana dönüş yapıp 'İadeniz oluşturuldu' diyorlar fakat benim...

iade-ucreti-hesabima-yatmadi-sorunum-cozulmuyor-3.jpg

iade-ucreti-hesabima-yatmadi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg

Ne Ürün Var Ne Destek: Siparişim De Cevabım Da Yok

Zübeyde

Kadriye Baştürk

582

3 Ağustos tarihinde Kadriye Baştürk’ün online mağazasından 286566 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2449,74 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...

ne-urun-var-ne-destek-siparisim-de-cevabim-da-yok-1.jpg

Düğün İçin Aldığım Takım İki Kez Defolu Geldi Mağdur Oldum

Arzu

Kadriye Baştürk

689

Kadriye Baştürk’ten WhatsApp üzerinden bordo renk, 42 beden bir ceket pantolon takım sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında pantolonun fermuarında ve iç dikişlerinde sorun olduğunu, fermuarın kapanmadığını ve geri çekilme yaptığını fark ettim. Bu durumu kendilerine ilettim ve ürünü değişim için geri ...

Düğün İçin Aldığım Takım İki Kez Defolu Geldi Mağdur Oldum

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İptal Edilebiliyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Nuray

Kadriye Baştürk

502

Kadriye Baştürk’ten 4 Ağustos’ta kredi kartıyla tesettür mayo siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İlk aradığımda müşteri temsilcisi ürünlerden birinin ön siparişte olduğunu söyledi, fakat internet sitesinde böyle bir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerine u...

İade Sürecinde Yaşanan Sorumsuzluk Ve İletişim Sorunları

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kadriye Baştürk İade Ödemem Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

İade Ücreti Hesabıma Yatmadı, Sorunum Çözülmüyor

Ne Ürün Var Ne Destek: Siparişim De Cevabım Da Yok

Düğün İçin Aldığım Takım İki Kez Defolu Geldi Mağdur Oldum

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De İptal Edilebiliyor Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Öne Çıkan Konular